培训计划是我们针对培训所提前做出的分析和判断,培训计划的写作,需要我们保持一个清晰的头脑,笔笔范文网小编今天就为您带来了蒙氏培训计划6篇,相信一定会对你有所帮助。
蒙氏培训计划篇1
1、培训总则
我方根据方案提出的要求及采用的相关技术提出全面培训计划并征得贵单位同意后实施。培训工作满足本章要求的培训服务。 提供高水平的培训。培训包括硬件设备的使用、系统软件、管理软件和应用系统的使用等等。
2、培训目的
为了使本项目所涉及的系统管理员和维护人员能全面地了解整个系统,增强维护和使用系统的技能,我们除了向用户提供整个系统的技术说明、操作说明和相关的文档之外,还将负责组织对管理和技术人员进行全面高质量的培训。
培训的目的主要是使管理和使用系统的人员不仅对整个系统有足够的认识,而且能完全胜任所承担的工作,确保整个系统安全可靠地运行,并达到最大效益。为此,我们针对人员各自的工作性质,对不同职责的工作人员分类进行专门培训,使他们掌握一定的专业技能和一定的开发能力。
我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、广度的产品和技术知识讲座。由本期项目主要设备供应商提供的对相关技术人员进行针对性的培训,使他们能够获取国内外大型综合系统的成功经验,熟练掌握所提供的设备及软件的运行维护操作,同时掌握各种先进的软件技术。另外,我们的技术人员和培训教师随时准备为客户提供技术支持和最新技术信息。
3、培训对象
3.1 相关领导和各部门负责人的部训
针对该类培训对象,使其最终达到能熟悉系统的用法和意义,并对本项目的深入应用作总整体上的指导、规划,推动整个系统的整体应用深度和广度。
3.2 管理人员和技术骨干
由于管理人员和技术骨干的有效管理及正确决策是保证系统顺利实施和运行,因此对管理人员及技术骨干的培训提出更高的要求,建议安排管理人员及技术骨干到进行集中专项培训,使他们提高管理水平,学习成功经验,掌握相关行业的最新技术动态和方向。
3.3 系统维护人员
系统维护人员是指对项目中的设备进行管理和维护的人员。这部分人员经过培训,主要能达到以下目标:
掌握系统的初始化和主要参数的设定方法;
对一般性故障进行诊断、定位和排除;
掌握系统故障后的恢复方法;
熟练查阅各种系统操作和维护手册;
指导一般操作人员的工作。
4、培训形式
为了使培训达到最佳效果,使用户获得尽可能多的知识和经验,我们将采用多种途径对用户进行培训:
授课:由专业资深的教师,在现场对用户进行培训。通常由课堂讲授和现场操作讲授组成,通常由用户的使用手册支持,适当的操作为辅助。
现场指导:在项目执行过程中,我们的工程时在实际操作中,会详细讲解操作步骤,指导客户操作,并解答客户的问题。 研讨会:我们将通过定期组织研讨会,和用户一起对项目管理、技术发展等问题进行研讨
交流会:在项目执行过程中,我们会经常与客户相互交流工作的经验、存在的问题。另外,我们公司还将专门为本项目建立一个信息交流和知识培训的内部网站,并将其办成我公司与业主进行相互沟通和交流的网上社区。
4.1 培训策略
对于本系统的培训策略主要是:
a、由**厂商对系统进行全面的系统技术培训
b、由原厂商进行较有深度的、涉及面较窄的集中技术
因此,本次培训采用现场培训方式,由***和原厂家共同提供。
4.2 培训大纲
我方对业主方技术人员进行有关设备安装、调试、维护、操作、保养等方面的技术培训,直至能熟练独立操作。详细的培训时间、培训人数、培训计划和培训内容将在合同签定后征得业主方同意后实施。
我方或原厂商的培训教员具有至少三年的相同课程的教学经验。
所有的培训教员都采用中文授课,并提供培训用计算机、网络环境、文字资料和讲义等相关用品,所有的资料都为中文书写。
4.3 现场培训
现场培训是指在项目所在地免费为现场的相关人员进行培训,培训人员不限,培训内容:
一、前端**系统概述,包括系统设备和功能描述;
二、系统的日常运行操作及熟练训练;
三、在各种不正常情况下,维持系统运行的操作;
四、值班、监视、记录、数据与资料的收集和整理的训练;
五、设备常见故障的排除及日常维护、保养方法的学习。
4.4 集中培训
培训时间:与业主协商确定
培训地点:具体地点与业主协商确定
培训计划:培训开始前我方提供一份培训的详细计划,包括培训日期、授课方式、教材及教员职称与经历,并报业主批准。
培训内容:系统操作使用,系统结构及原理,设备维护等 培训费用:免费技术培训。
4.5 培训教材
培训教材是根据本项目的建设内容由**厂商和我方编写的**实施、维护的内容,培训教材以中文格式编写,教材应保证每个学员有一整套。培训教材内容应包括:
1、相关设备的安装,调试和维护工作;
2、培训用的教材应提供最新的,并与所供应设备一致的版本; 提供培训人员实习所需的设备、工具、测试仪表及器材等。
蒙氏培训计划篇2
第一部分 培训计划说明公司现状分析
广东双和新能源科技有限公司自1998年成立以来,已拥有员工120多人,年销售额近1亿元人民币,公司正处于转型加速发展时期,公司员工的基本素质状况如下:
1.1 公司共有115名员工,其中男性83人,占74 %,女性32人,占 26%;大专以上学历42人,占36.5%,公司30岁以上48人,占 41.7%,从以上可以看出公司拥有一支较年轻的团队,一线人员素质在业界属于中等水平,员工流动性大,公司凝聚力、吸引力较弱。
1.2 公司领导十分关注人员的成长与发展,但鉴于人才市场日益严峻以及自身培训体系的欠缺,如不引起重视并逐步解决,很难应对未来的各项挑战。
1.3 近年来,随着公司对市场占有率的逐步提高,销售额甚至出现了逐月增长,如何从卖产品转型到卖服务是必经之路,这就要求各部门提高服务意识,提升服务水平,改善服务质量,打造高素质的服务团队。体现主动性和工作的深度,开展系统全面的服务。要建立相应的工作程序,体现规范化、专业化水平,强化实体店优势。
1.4 公司目前各项工作有待进一步细化与深化,很多工作程序需要优化与改进,员工制度 化、程序化、标准化意识淡薄,团队精神与协同观念不强,各级管理人员管理技能与领导 水平有待提高。
1.5 公司培训工作虽然一直开展,但未建立相关培训体系,且培训对象及培训师资投入不 够,培训效果评估也未落到实处。
1.6 公司虽参加外部培训机构的培训课程,但频率过低,很多好的内容未在公司进行再转 化与再传播,以至培训效果无法深化与量化。
1.7公司领导虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力,力求在公司内 部打造学习型企业,形成学习型团队。但效果不明显,没有切实的行动计划。员工的全面 培训工作并没有展开。
第二部分20xx年培训工作重点
针对以上问题,结合公司20xx年绩效制度、薪酬制度及销售计划, 20xx年培训工作重点 在以下几个方面:
2.1 20xx年度,公司培训工作要力争全面覆盖,重点突出,要在实际的培训工作中不断丰 富培训内容,拓展培训形式,优化培训流程,明确培训目的,提高培训效果。
2.2 20xx年随着更新员工的加入,要做好入司前,上岗中,工作后各项培训与培养工作计 划,帮助他们度过适应期。
2.3 20xx年要提高员工的职业意识与职业素养,提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力,增强敬业精神与服务观念,加强其专业水准。
2.4 20xx年要针对公司管理人员的管理水平、领导能力等问题开展《中层管理人员管理技能提升》培训,计划以外训带动内训,坚持培训内容以通用管理理论为主,坚持培训目的以提高管理技能为主,坚持培训方式以加强互动交流为主,以不断提升中层管理人员的管理能力与领导水平。
2.5 对于新入司员工,20xx年力争在一个月内对他们《新进员工入司培训》,培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、服务标准等,让新进员工能快速融入公司环境。
2.6 20xx年要充分利用与整合外部培训资源,对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程,要派相关人员积极参与学习,并要求参训人员在公司内部进行分享,扩大培训的效果。
2.7 20xx年要不断完善培训制度与培训流程,加强培训考核与激励,建立培训反馈与效果评估机制,健全培训管理与实施体系。
第三部分 公司培训实施流程
1、培训目的
1.1 改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质,提高员工的工作技能、
工作态度和行为模式,满足公司的快速发展需要,更好的完成公司的各项工作计
划与工作目标。
1.2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神,增强员工服务意识与服务水平,打
造高绩效团队,减少工作失误,提升销售额,提高工作效率。
1.3 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力,为公司进一步发展储备相关人才。
1.4 提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。
1.5 完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系,实现各项培训工作顺利、有效实施。
2、培训原则
2.1 以公司战略与员工需求为主线。
2.2 以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。
2.3 以针对性、实用性、价值型为重点。
2.4以区域式培训和持续性培训相互穿插进行。
2.5坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。
2.6坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。
2.7坚持理论培训和岗位培训相结合。
2.8 实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。
3、培训职责
3.1由人力资源中心负责公司的各项培训工作,包括培训制度的拟定、培训体系的建立、
培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟
踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。
4、培训计划的制定
4.1人力资源中心下发年度培训计划通知,对公司培训工作做整体安排,各部门应积极配合与支持。
4.2 公司各部门的临时培训需求,应提前向人力资源中心说明。
蒙氏培训计划篇3
根据实际情况,针对全体保安员对业务技能和个人素质,进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训,保安员培训工作计划。全面提高全体保安员综合服务素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象。
第一、培训内容:
一、保安管理制度(附:保安员守则)
1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定
2、行为规范
3、对讲机使用规定
4、保安人员奖惩制度
5、岗位职责
二、消防知识
1、消防安全知识
2、灭火器及灭火方法
3、义务***的任务
4、火警报警程序
5、发现火警、火灾应急处理程序
三、治安管理知识
1、物业管理及治安管理的要求
2、正当防卫
3、保安类各种问题的处理方法
4、保安员交***管理标准作业规程
5、易发生事故部位强化防范措施
四、军体素质
1、单列考核标准
2、擒敌应用技术动作
第二、培训方案
根据领导指示和实际情况,工作计划《保安员培训工作计划》。主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和主管全部参加,并且在培训过程中实行考核。培训结束后,根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。
一、培训时间
1、培训时间为 1个月,每星期一、三、五(每年9月份进行)。
2、培训以操练和理论交叉进行,时间安排根据具体情况临时决定。
二、培训地点
公司大门口
第三、培训目标
一、提高全体保安人员综合素质,树立良好的社会形象。
二、提高全体保安人员工作效率,服务质量为公司提供高效、周到的服务。
三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,实现企业前景。
第四、培训管理规定
为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行,达到预期的目标,现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律:
1、不得无故不参加培训,违者按旷工处理
2、培训时应该做到不早退不迟到,违者捐活动基金
3、遵守纪律,不得在培训过程中做与培训内容无关之事项
第五、考核管理
培训结束后,对全体保安员进行考评定考核内容详见附表:
附件1:保安员守则
附件2:保安知识
附件3:消防理论与实际操作
蒙氏培训计划篇4
一、培训目标和培训重点
坚持以校本教研为基础,以提高教学质量为中心,以优化课堂教学为突破口,以不断促进师生发展为根本,充分发挥各教研组的作用,重点解决学校教育教学中存在的问题、真实的问题和实际的问题。建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有必须教科研本事、适应新课程改革需求的教师队伍造就一支适应现代化教育要求的创新型、学习型、研究型高素质的新型教师队伍。
二、主要资料和基本形
(一)主要资料
1、加强专业精神的培训。坚持做好师德培训,利用暑期师德教育学习活动,集中开展师德师风教育。每学期评选表彰一批校级先进教师,组织一次先进教师经验交流,发挥榜样示范作用。
2、扎实开展全员读书活动。创造读书条件,设立专项经费购置必须数量的书籍供教师阅读,每位教师根据学科特点,征订一本教育教学杂志。每学年规定读一本教育教学理论著作,撰写至少1篇读书心得。
3、加强业务理念和本事培训。在学校和学科组、班主任层面及时组织开展教育科研、德育、心理健康、信息技术等方面的专题培训。
4、教育科研本事培训。有效开展与学校工作实际紧密联系的课题研究。倡导各教研组确定研讨主题,加强教研组建设,同时让教师们在研究过程中,学习理论、更新观念、矫正行为、促进发展。
(二)基本形式
1、校际培训:学校经过调查了解,根据教师普遍性需要,组织开展全校性的校本培训活动。组织校际联谊教研,加强校际沟通交流。
2、教研组培训:根据教研组特点,开展与各教研组专业紧密关联的培训资料。
3、自我培训:教师制定个人发展计划,为自我设计个性化的培训方案。
三、保障措施和预期效果
保障措施:
1、成立校本培训领导小组,教科室和教务处负责具体工作。学校经过专题研究,制定切实可行的校本培训计划,修订完善相应的管理制度。
2、加强校本培训的宣传工作。
3、供给各种培训渠道,落实各项措施,扎实开展各项活动。校本培训各项工作有考勤、记录、考核,档案齐全,能及时认真做好校本培训的总结改善工作。
4、总务处为校本培训作好后勤保障工作。保障必要的经费、图书、设施保证校本培训的开展。
预期效果:
能有效提高教师实施素质教育的本事和水平,提高课堂教学效益,促进教学质量的提高。努力创新,构成自我的特色,确保教师参与率高,培训质量高,整体素质提高,骨干教师成长快。
蒙氏培训计划篇5
20xx年,学校办公室将在学校党政的领导下,认真贯彻党的教育方针、政策,遵照上级部门的指示、决定,以学校总体工作目标为中心,以为学校、为教师、为学生服务为己任,加强学习,努力提高自身素质,在广大教职工的支持和配合下有目的、有条理、高效益地开展工作,充分发挥办公室的职能。本年度学校办公室计划做好以下几方面的工作:
一、常规工作
1.及时签收网上通知,并交校长审阅,根据校长的审阅意见,转达给相关处室办理或通知相关教师。
2.及时向上级部门上报各类学校的工作材料。
3.及时撰写会议通知、工作安排通知等通知。
4.做好学校行政办公会、教职工会、以及其它重要会议的记录工作。
5.负责起草并拟定好学校各种规划、计划、决议、总结、通知等。
6.管理好学校公章,实事求是地开具各类证明和学校对外介绍信。
7.做好来人来客的接待工作。
8.协调好学校与其他单位及部门的工作,促进学校方方面面工作的顺利开展。
9.加大学校的宣传报道,扩大学校的影响力和知名度,为学校发展营造一个良好的氛围。
二、重点工作
1.协助校长督促校内各职能部门积极做好工作,坚持每月对各部门常
规工作开展情况进行一次统计,做好记录,及时向校长反馈信息,为学校决策提供参谋。
2.进一步做好各部门的统筹协调工作。搞好综合协调,确保学校政令畅通。及时传达贯彻学校决策,加强督办检查,促进学校各项决策的落实。确保学校以教学为中心,各方面通力合作,默契配合。坚持重大问题报告制度;做各部门之间沟通的桥梁,维护好学校班子的团结,提高工作效率。
4.广泛了解与学校有关的外部信息和上级精神,做好上传下达,拓宽信息半径,增加信息密度;及时了解和收集学校各项工作的开展情况,加强与各处室的信息沟通,及时以书面和工作群的形式向教职工和社会通报学校的工作动态和办学成果。
5.加强与新闻媒体的联系。努力扩大学校在社会上的影响,提高学校知名度,促进社会和家长对学校的了解,增强办学的信誉度。
6.促进档案管理规范化。根据档案工作要求,进一步建立和规范分门别类的文书、教学、照片等各类档案,提高档案的查阅效率,努力为学校工作服务、为师生服务;要及时做好各类检查评估的材料准备和归档工作。
4、创建有特色的校园文化。优化育人环境,提升校园文化品位。加强学校网页、阅报栏、宣传栏等文化载体建设。继续做好精神文明创建工作,巩固并发展文明创建成果。
蒙氏培训计划篇6
为了使实习生和新入职的员工在半个月内能尽快适应工作并投入到工作角色当中,能够去为客人提供服务,(如:打扫房间.卫生间卫生以及一些工作当中的其他简单的服务),把客房的整体水平统一化,标准化,为此做出以下培训计划。
具体内容如下:
一:初步讲解,培训班前,班后工作;
班前工作:
1. 检查楼道电梯厅卫生。
2. 巡视、检查房间状况,为自己准备工作,有挂请即打扫房间牌的立即打扫。
3. 根据当日情况,会有部分流动人员随时调动进行抢房工作。班后工作:
4. 备车,清点绵织品数量,清理服务间。
5. 与中班交接好当日未能及时处理的情况并上报。
6. 及时上缴客人的遗留物品,不得存放服务间或私自处理。
二:敲门程序、清扫房间、卫生间的程序内容及标准,在培训期内加大
力度检查,督导,举例几点以前发生过的问题(着重培训工作当中以前时常出现的问题,和各项硬性规定.如:地漏、灯罩、各项开关、电话、床框、床上毛发等);
1. 工作中不得在房间内聊天、逗笑、大声喧哗。
2. 当班期间员工手机必须调到无声或震动状态,不得在客人房间内接听电话。
3. 当班期间不得使用客房内的电话打私人电话或长途电话。
4. 房间地毯的茶迹,脏迹要保证随时处理。
5. 壁纸,踢脚板上的鞋印,脏迹随时发现随时处理。
6. 铺床:3分钟 房间檫尘:8分钟, 清理卫生间:10分钟 补充客用品:3分钟吸地:3分钟查房:1分钟
三:同时贯穿着培训房间物品摆放的要求及标准;
四:查房程序,内容及标准及所应注意的事项,在培训之后,由老服员每日进行带领查房,直到每人独立完成此项工作为止;
1. 每一种酒水饮用完之后,必须如实填写酒水单并让客人签字,及时送到前台转账,并且进行补充。
2. 如查房时,房间数量超过5间以上,楼层服务员集中人力查房,领班。主管协助查房。
3. 查房时无酒水单,应先与前台核对确定是否被客人带到前台后再进行填写。
4. 查房时房间内有人,要在门口等待客人离开房间后再进行查房。
5. 查房时要要保证查一间报一间。
6. 有客人的遗留物品要及时报告前台,确定好是否带走,不要的物品待上交后统一处理。
7.单据如实填写数量,时间,姓名,日期,单价,总价填写清楚。
五:对讲机的使用及其有关规定;
1.随时检查对讲机,发现电量不足,提前通知更换。
2.对讲机必须随身携带,不得随意存放。
3.对讲机必须保证在楼层,如吃饭,去卫生间,送棉织品,到前台送单据等要交接。
4.使用对讲机,讲话清楚准确并使用敬语。
5.班前班后按照规定进行交接。
六:楼层钥匙的正确使用和有关规定;
1. 随身携带不得用于取电或存放工作车等部位。
2. 给客人开门时确保查看,出示开门条或者打电话(前台)核对身份。
3. 钥匙必须在工作期间内,确保在楼层,如吃饭、去卫生间、送棉织品、到前台送单据等,要如实交接,以便顺利工作。
4. 不得与有金属性的物品混放在一起,以免消磁,不能保证房卡的正常使用。
5. 开门时,门锁电量不足会有其他显示,要及时上报更换电池。
七:认真讲解不得使用棉织品擦尘,及棉织品的正确使用;
1. 杜绝用棉织品擦尘,见一罚一。
2. 杜绝用洁厕剂情节台面、浴盆、面盆、墙面等,见一罚一。
3. 使用所规定的口杯布擦口杯。
4. 更换棉织品时数量要如实清点。
5. 使用洁厕剂时倒入恭桶后,要待其发挥功效后再进行刷洗、冲洗。
6. 如发现不是本宾馆的棉织品及时上报更换。
八:收取客衣应注意的事项;
1. 核对客衣数量是否准确。
2. 收取客衣时检查客衣是否有损坏情况,如有要当时特殊注明。
3. 仔细检查客衣衣兜内是否有客人的遗留物品。
4. 当时核对后送还客衣的时间。
5. 如有加急的客衣或要求特殊处理的客衣,要及时报告上级。
九:做住人房时的有关规定及要求,主要的注意事项;
1. 客人的物品禁止乱翻、乱拿、乱动。
2. 只需检查电视屏幕是否清晰,客人自己锁定的屏道不得更改。
3. 客房内茶杯、饮料杯如果有客人放进的食品、饮料等不要私自处理。
4. 如上午12点之前房间开 dnd,或者连续几天不让打扫卫生的房间,及时报告领班主管。
5. 房间内发现危险物品或反动书刊、杂志、可疑人物,及时上报。
6. 发现客人的贵重物品及时上报并做好登记(如:金银首饰、手机、较多现金)。
7. 房间内有客人在时应如何打扫:根据情况和客人的要求简单打扫,整理。
8. 散客房间卫生,在上午10点以后进行打扫。
十:讲解各班次的工作流程;
具体时间:每周四下午四点半。
具体规定:
1. 每位培训员工应带好自己的培训记录本,由主管统一讲解。
2. 培训后由每位员工填好自己的培训档案。
3. 培训时要把手机调到震动或无声状态。
4. 定期内由主管进行实操考核。
5. 当班期间如发现服务员做房,未按相应的程序做,应由领班在此培训期间,进行讲解。
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