确定一个鲜明深刻的立意，才能将体会写得更有价值，我们在写体会的时候，一定要将自己的思路梳理好，以下是笔笔范文网小编精心为您推荐的园务培训心得体会精选5篇，供大家参考。
园务培训心得体会篇1
通过周日一天的室内拓展训练，深有感触，甚至震撼心灵，我怀着感恩的心,与大家分享我经过培训后的心得体会。
1， 带着感恩的心去工作
感谢老板给了我们一份稳定的工作;感谢上司对我们的指导;感谢同事热情的帮助;感谢父母给我们的养育之恩;感谢家人一直是我们坚强的后盾;感谢至亲挚友一路相伴…心中有爱，心才会温暖、热情、有力量，亲爱的同事们，感谢你们!
2， 要有一颗同理心
不管是工作还是生活，要有一颗理解对方的心，当同事间沟通遇到障碍时、当客户投诉时、当上司指出你缺点时、当父母唠叨时、当好朋友误解时… 要真正站在对方的角度考虑问题，实实在在、设身处地为对方着想。我相信，只要有心，一切问题都将迎刃而解。
3， 团队的力量不抛弃不放弃
当团队的成员紧紧地环抱在一起大声呐喊：用心、信任、付出、支持时，确实很辛苦，但是我们的队员始终坚持到最后，没有因为这些困难而放弃，因为此时此刻每个人都是互相支撑、互相信任的，每个人都是重要的，正因为有着这样重要的每个人，才会有优秀的团队。个人的优秀不算优秀，团队的优秀才是真正的优秀。
4， 心态决定一切
今天的成绩取决于昨天的心态，明天的成绩将取决于今天的态度。对待工作、对待家人、对待朋友，如果你带着抱怨、冷漠、消极、傲慢、自以为是的态度，路将越走越窄，朋友将越来越少，职位收入将停滞不前，甚至你将在竞争中被淘汰掉。企业也是如此，如果没有核心竞争力，将没有市场，从而被市场淘汰。
5， 一人一心忠
受雇于一家企业，就要全身心投入这家企业，因为忠于企业是对一个员工最基本的要求，也是最基本的职业道德。如果每个人都用心于几家公司，将后患无穷。俗话说做一行，爱一行，忠一行。忠于本职工作，忠于上司，忠于老板，因为，人心齐，泰山移。认同企业的文化，认同老板的风格。
6，予人玫瑰，手有余香
当同事工作遇到困难时，要帮助，而不是嘲笑;因为良言一语三冬暖，恶语一句六月寒，也许你的一个小小的举动和鼓励将会带给他莫大的支持。长大了，工作了，陪伴你最多的是同事，用爱去对待陪伴你最多的人，每个人都是善良的，每个人的内心渴望关爱，同时每个人也是脆弱的，也许曾经受过伤，但是，请相信，用爱心去对待他人，你将收获更多的爱。
7, 勇于承担责任
领袖风采的环节，更是触动心灵。因为我们平时工作中的一次疏忽大意给公司带来损失，而这些要由上司承担责任，由公司来买单，因为有上司和老板的宽容，才让我们继续走下去，他们默默地承担着因为我们的过错而带来的各种损失和麻烦，甚至是痛苦和焦虑……我们还能心安理得吗?
责任无处不在。当我们长大了，要承担起赡养父母的责任;为人父母了，要承担抚养儿女的责任;工作了，要承担起作为一个员工该有的责任。把工作当成事业来经营，真正发挥主人翁的精神。责任面前要勇敢，就事论事、以身作则、立场明确，从自身做起，树立起高度的责任感。勇于承担责任，而不是推卸责任，只有持主人翁的态度，员工才能提高解决问题的能力，企业才能得到进步和发展。
以上即是本次拓展训练之后的心得体会，感谢公司给予的这次培训机会，在以后的工作当中，我将努力不断提升自我，虚心向领导和同事们学习，做一个合格的员工。
园务培训心得体会篇2
参观革命圣地西柏坡学习体会2010年5月7日，司党支部组织全体党员到革命圣地西柏坡参观学习。西柏坡地处太行
山深处，位于河北省平山县中部，是一个山清水秀的小山村。我们怀着无比激动的心情参观了西柏坡纪念馆。在毛泽东、朱德、周恩来等老一辈无产
阶级革命家的旧居里，在革命历史纪念馆里，在西柏坡旧址前，我们听着工作人员的讲解，
看着一件件文物，思绪纷飞。遥想当年老一辈无产阶级革命家艰苦创业、出生入死，指引??
中国革命从一个胜利走向又一个胜利，是何等的不易。坐在七届二中全会的会场里，耳边响
起了毛泽东同志语重心长的一段话，??可能有这样一些共产党人，他们是不曾被拿枪的敌
人征服过的，他们在这些敌人面前不愧英雄的称号；但是经不起人们用糖衣裹着的炮弹的攻
击，他们在糖弹面前要打败仗。??中国的革命是伟大的，但革命以后的路程更长，工作更
伟大，更艰苦。??务必使同志们继续地保持谦虚谨慎、不骄、不躁的作风，务必使同志们
继续地保持艰苦奋斗的作风。从1947年5月刘少奇、朱德同志抵达西柏坡和1948年4月周恩来、任弼时同志,5月毛
泽东同志抵达西柏坡,到1949年3月23日毛泽东同志和党中央离开西柏坡前往北京,这一段
时期在我们党的历史上具有重大的意义。党中央和毛泽东同志在这里指挥了辽沈,平津,淮海
三大战役。1949年3月,全国解放指日可待,我们党在西柏坡召开了七届二中全会,这是在中
国革命的重大历史关头召开的一次极其重要的会议。当时,中国革命处于全国胜利的前夜。党
领导全国人民经过28年的浴血奋战,即将完成以农村包围城市,最后夺取全国胜利的历史任
务,掌握全国政权,建立新中国的历史使命摆在了党的面前。在党的工作重心从乡村走向城市,
从战争走向建设,从新民主主义革命走向社会主义革命的转折关头,毛泽东集中全党的智慧,
做了著名的《在中国共产党第七届中央委员会第二次全体会议上的报告》。党中央和毛泽东同
志深刻地认识到,如何使全党同志在伟大的胜利面前保持清醒的头脑,在夺取全国政权后经受
住执政的考验,始终坚持党的性质和宗旨,防止出现骄傲自满,贪图享乐,脱离群众而导致人亡
政息的危险,是我们党面临的全新的历史性课题。必须及时地,郑重地向全党提出这个问题,
使全党同志保持高度的警觉,做好充分的思想准备。他告诫全党,务必使同志们继续地保持
谦虚,谨慎,不骄,不躁的作风,务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风。我们继承和发扬。新中国成立以来，特别是改革开放以来，全国干部群众大力弘扬西柏
坡精神，解放思想，开拓创新，取得了令人瞩目的成就，城市建设突飞猛进，综合实力明显
增强，人民生活水平不断提高。而对新世纪的发展机遇和挑战，把我们的事业继续推向前进，
就要进一步继承和发扬西柏坡精神，用西柏坡精神团结和鼓舞全国人民。继承西柏坡精神，就要发扬实事求是、勇于探索的精神。西柏坡时期，辽沈、淮海、平
津三大战略决战的胜利，标志着国民党反动统治已告结束。取而代之的新中国又该是什么样
子呢？毛泽东和他的战友们殚精竭虑，把马克思主义的普遍真理和中国的具体实践相结合，
在带领全国人民打碎旧中国的同时，倾心细致地描绘新中国的蓝图。这个新中国的构想，以
过去长期的工作积累和思想积累为基础，在西柏坡时期形成了明晰的理论和政策思路：中国
半殖民地半封建社会的国情，决定了中国社会发展的特殊性，即必须是建立新民主主义共和
国，进而走向社会主义；中国革命胜利后，要建立无产阶级领导的以工农联盟为基础的人民
民主专政；并实事求是地分析了新民主主义的基本经济形态以及经济政策。继承发扬西柏坡精神，就要强化机遇意识和进取观念，迎接时代挑战，加快经济社会发
展。在西柏坡期间，党中央、毛主席准确判断斗争形势，抓住全国革命形势一片高涨的机遇，
及时调整原先的解放战争进程预测，积极进取，加快战略反攻，大大加快了中国革命进程，在最短时间内打败了蒋家王朝，最大限度减小了战争给国家和人民
带来的伤痛，使国家尽早进入经济恢复和建设阶段。当前，我们国家正面临着千载难逢的机
遇，同时挑战也前所未有。抓住机遇，加快发展，壮大自己，这是中国共产党人对国家、对
民族、以人民必须肩负起来的历史责任。我们一定要发扬敢斗敢胜的西柏坡精神，切实增强
历史责任感和时代紧迫感，以奋发有为的精神状态，抓住机遇而不可丧失机遇，开拓进取而
不可因循守旧，为全面建设和谐社会保驾护航。继承发扬西柏坡精神，就要强化学习意识和创新意识，不断研究新情况，解决新问题。
我们党是一个重视学习、善于学习的党。特别是革命和建设的重大历史转折关头，在面临新
的形势和任务的时候，总是把学习的问题突出地提到全党的面前。西柏坡时期，党的地位和
面临的任务发生了根本性转变，毛泽东同志号召全党重新学习，对于巩固新生的人民政权，
恢复国民经济，推进新民主主义干革命向社会主义革命的转变，起到了极为重要的作用。在
当代世界风云变幻的形势下，在当代中国改革开放和社会主义现代化建设的伟大变革中，我
们不熟悉、不了解、不懂得的东西很多。我们党要领导人民实现中华民族的伟大复兴，必须
坚持学习、学习、再学习。如果不能通过新的学习和实践，不断提高党的领导水平与执政水
平，就会落后于时代，就有失去执政资格的危险。学习必须有良好学风，坚持理论联系实际，
发扬创新精神，落脚点要学以致用。坚持好解放思想、实事求是的思想路线，紧跟时代发展潮流，不断研究新情况，解决新问题，形成新认识，开辟新境界。一天的参观结束了，依依不舍的结束了西柏坡之行。通过这次参观学习，让我们又重温
了历史，重新了解了中国的发展史，再次感受了中国共产党的伟大。感谢党支部组织这次活
动，让我们又一次重温了党的发展史，更加坚定了对党的信念。在今后的工作中，我们将严
格要求自己，努力在工作中起到模范带头作用，积极向老党员学习，认真做好本职工作，服
务人民，忠诚于党，为财政事业的发展贡献自己的力量。篇二：参观西柏坡有感参观西柏坡心得体会
2013年10月5日，们怀着对毛泽东、刘少奇、朱德等老一辈革命家的无限敬仰和怀念
的心情，来到了革命圣地西柏坡，我的心情也是无比的激动，因为作为党员，我第一次参加
这样的集体活动，而且又是前往我向往已久的地方——西柏坡。经过3个半小时的旅途，我们到达了位于河北省平山县的一个山村——西柏坡，在导游
的指引下，我们参观了老一辈革命家的生活住所、了解了他们的衣食住行、重温了七届二中
全会的历史、学习了两个务必的精神，寻觅革命先辈留下的足迹，了解中国革命三大战役全
面胜利的历史背景，接受革命传统教育。经过这次西柏坡之行，我的精神有了极大的升华。这次我们的行程是参观西柏坡纪念馆，参观后我感受颇多，尤其是进行了党的再教育后，
我都党的认识又进一步加深了，同时增强了我的党性。在西柏坡的七届二中全会旧址里，展现给我的是院落中的石碾、斑驳的木椅，简朴的农
家院，展示了开国领袖的高风亮节的生活作风。最后一碗米用来作军粮，最后一尺布用来
缝军装，最后的老棉被盖在担架上，最后的亲骨肉送到战场上，这首在西柏坡传唱了五十多
年的民谣感动地令我热泪盈眶。在这里，毛主席所做的一不做寿、二不送礼、三少敬酒、四少拍掌、五不以人名作地
名、六不要把中国同志同马恩列平列的六条规定高高悬挂，他提出的两个务必即回答
了共产党人应怎样经受革命胜利和执政考验的历史性课题，也涵盖了对共产党人理想、
园务培训心得体会篇3
在省中小学美术青年教师培训研讨会上，长沙市美术教研员宋子正老师给与会老师们提出了“文化本位”、“学科本位”两个概念。这应该是针对目前有些美术课堂过分提倡创新、提倡热闹的一种反思。
学科内的综合课，应该要看清楚最基本的基础点，即这堂课的最终目的是什么？学习的目标是什么？孩子们需要学习什么？老师们要教些什么？在这个基础上，再去想运用什么样的手段，运用什么样的教学形式来进行授课活动。
在第三天的专题讲座中，宋老师进行了一场题为《教学目标管理及教学组织》的专题讲座。针对“教学目标”、“教学手段和策略”，进行了系统的阐述。
其中有几个观点值得我们深思：
1、美术作为经验学科，没有精准的测量标准，只有程度水平——“初步、基本、能够”。
这对于我们的学习评价，事实上提出了新的评价形式。学习的评价应该是因人而异，针对每个孩子的差异，应该有着不同纬度的评价方式，更多的应该在于对孩子自身的发展评价，即纵向的。
2、教学目标是为师生共同制订的学习标准。
即教学目标是既是教师用于教学设计的假想，也是学生们需要完成的学习任务。
3、（教学）目标达成，只要完成就很好，不必过于追求环节（曲线），直达更好。
4、落实目标管理的关键在于教学决心。
教学决心就在于将最主要的（指教学目标）坚持到底，要坚持贯彻自己的教学主张。
接下来，在湖南美术出版社社长、湘版美术实验教材编委黎丹老师娓娓道来的讲座中，提到了应“注重/强化学科意识”，“应对孩子们的学习设问、设难，让孩子们有问题驱动、任务驱动，这样学生才会有学习的动力”。
而在上个周末的名师课堂活动中，有幸听了一堂中学组的语文课。来自上海的马老师在课后名为《让语文教学回归本原》的讲座中，也提到了“利用学科特性，自然渗透精神养分”的观点，提出“孩子们对课堂有精神需求”。
语录1：语文教师忽略文本，注重形式，应回归学科的本原。
语录2：应尊重教学对象的人性需求和特征”
语录3：有时候，问题的提出比问题的解决更重要，更有价值。
语录4：倡导人性化的语文教学：
（1）把学生当作人；
（2）把学生当成成长中的人；
（3）了解“理解、研究、修正、满足、提升”作为成长中的人的人性特点和需求；
老师应该知道孩子么成长中需要什么。
因此不管是哪种学科，都应该坚持本学科的学科本位/本原，坚持本学科的学科特性。教学目标的制订，不仅仅在于学会一种表现技法、一个知识点，更多的应该关注这样的学习对于孩子们的终身学习、终身发展，有着怎样的影响力和持续力，这才是教育的最大价值。
园务培训心得体会篇4
12月19日——23日，我有幸参加了新疆电力公司举办的骨干通讯员培训，虽然学习时间短暂，但是老师们授课内容紧紧围绕新闻写作、摄影、编辑、提高上稿率相关知识来讲，深入浅出，理论联系实际，使我受益匪浅，倍受启发。
由于刚参加工作不久，也不是专业出身，对通讯、新闻写作也不算精通。而且这是我自工作以来第一次外出参加这样的培训，心中确实有些压力，但更多的还是感激。带着企业的期望，带着领导的关心，我踏上了此次培训之旅。也使我有了向各大电力媒体的编辑、优秀的新闻工作者有了请教和学习的机会。
新疆电力公司思政部宣传处处长董玉平老师的讲课给我印象很深。他讲到一个通讯员一定要让自己大脑清醒，认清大局，了解任务，明确职责，作为一名基层通讯员，应站在一定的高度来看待所发生的事，这些对我触动很大。同时董老师还讲了公司新闻宣传工作的转型及今后新闻工作的重点将是放在“走基层、转作风、改文风”的活动中，“走转改”活动给我们带来的不仅是下基层采访和有质量的稿件，更带来了思想上的净化和心灵上震撼，网络宣传报道要有吸引力感染力生命力，就要放下鼠标采民风、俯下身去“接地气”，往基层走的更多一些、更深一些，离一线更近一些，这些都让我为之眼前一亮。
新疆电力报、国家电网报记者李易峰老师更是以：“新，高，深”为我们讲述了新闻写作的关键点。“新”—就是从未发生或从未出现，告诉大家写文章要独树一帜，不管是标题还是写作方式、方法都要有创新，正所谓“于世人之外别出眼目”。“高”—就是作者要站在一定的高度来写，文字表达上要力求准确，表述要清晰全面准确。“深”—就是新闻中的立意有“深度”。立意要“有深度”，就要从现实生活中、从报道的事实中去挖掘和提炼时代精神、时代风貌、时代脉搏。
通过这次培训，我的确学到了很多的知识和技巧。比如，要在内容上新颖，尽量使用事件来抓细节描写；同时也感到以后在工作中不仅要有责任感和使命感，也要带有一种特殊的感情，从感情上看待我们企业生产中所发生的事还要善于发现。而我又是基层一线的工人，一定要抓住自己的优势，近距离的抒写我们身边那些感人的事迹，展现我们电力人的风采。但这次培训带给我的收获还需要我细细地体味，渐渐把它消化吸收。今后我要在平凡的岗位上，发挥一个基层通讯员应有的作用，为我们企业的发展添砖加瓦。在此，我要再次感谢我们的企业对我的关心，感谢上级领导对我的信任与栽培，感谢辛勤授课的老师们。
园务培训心得体会篇5
一个人客户管理与服务为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。____年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。
结合____移动公司的各项工作指标，本着服务以人为本的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。
另外，结合服务与业务领先的战略目标，始终坚持创无限通信世界做信息社会栋梁的企业使命，不断增强员工的危机感、紧迫感、使命感、责任感在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。
二中高端客户保有率
在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率战争中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。
三全球通客户目标市场占有率
四外呼人员的管理
外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，__年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。
是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户
外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理。
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