经过深思熟虑的心得才会得到读者的认可,所以一定要有端正的态度,平时做到勤动笔,多写作,会帮助我们在写心得的时候更有把握,笔笔范文网小编今天就为您带来了医务人员的培训心得6篇,相信一定会对你有所帮助。
医务人员的培训心得篇1
古人说“不学礼无以立”,医院是一个保障人民健康的医疗服务机构,医务人员职业礼仪修养和服务质量至关重要。8月18日至21日,兴国县人民医院接连开展四场服务礼仪及沟通艺术培训。一场场精彩的授课,让每一位医务人员得到了心灵的洗礼,思想的升华。即日起,我院将开设“医德医风整顿月”专栏,一起来听听大家的心得体会,看看各科的服务成效。
礼仪是人际交往的“润滑剂”,更是单位形象的“名片”。荀子说:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不守。”有“礼”走遍天下,无“礼”寸步难行。在经济社会高速发展的今天,作为一名医务人员,礼仪不是单穿衣戴帽,而涉及为人处事的大学问。如今各大医院的竞争越来越激烈,选择越来越多元化,“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在患者选择的新标准,在这样的背景下,强化个人素养,塑造单位形象,提高医院竞争力,构建和谐医患关系是医院文化和制度建设的重要内容。
古语有云:“不学礼,无以立”。为提高全院干部职工服务能力与沟通技巧,在我院领导的大力安排和重视下,我院特聘培训师胡瑾红对全院医护人员进行了为期4天的礼仪培训。在此次培训过程中,胡老师幽默轻松的授课风格,见微知著的典型案例,谈吐优雅的沟通艺术,以小见大的人生智慧,通过对服务礼仪、操作规范、沟通技巧、文明用语以及服务态度等方面的学习,使我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训令人受益匪浅。
一、理解并秉承“厚德、精医、仁爱、和谐”精神。
请大家谈一谈对“厚德、精医、仁爱、和谐”八字箴言的理解,胡老师的开讲发问,让我对院训有了更深刻的见解,言简意赅,这是对全体医院干部职工道德修养、职业操守的高度概括。“厚德”语出《周易.坤卦》:“地势坤,君子以厚德载物。”意思是医务人员为人处世,救死扶伤要有深厚的医德,勇于承担责任,严于律己,规范落实各项医疗制度。“精医”即精湛的医术,医务人员要树立事业意识、进取意识,形成一个志存高远、精益求精、与时俱进的高素质医疗团队。“仁爱”,正所谓“夫医者,非仁爱之士,不可托也”,仁爱精神是医务工作者素质的核心,仁爱既博爱,也就是我们常说的换位思考、将心比心、推己及人,发扬人道主义思想,视患者为亲人,发自内心的关爱患者。家和万事兴是我们的优良传统,“和谐”则是我们的奋斗的最终目标,医院是一个大家庭,内部人员团结一心,形成合力,从本质上促进医患和谐关系的构建。
二、注重细节,提升素质,养成习惯。
大礼不辞小让,细节决定成败。细节是一个微笑,一句问候,一种习惯,也是一种眼光,一种智慧。注意细节是一种心理品性,它是靠日积月累培养出来的,可以说习惯成自然,医院良好形象的维护需要每一位员工做好每一个细节,并且能够持之以恒的做下去,使其成为常态化。
医务人员的培训心得篇2
经过两天岗前培训,我对医院有了较为全面的认识。医院领导班子分别从医院发展史以及现状;医院结构和医院规章制度;医疗工作者应具备的素质和医风医德等方面对我们进行了言传。我感觉到非常幸运,能在医院高速发展的时期来到这里,同时我要感受到自己的责任和使命,明白了在以后工作中怎么处事做人。
作为一个医务工作者,怎么样才能做好治病救人的天职呢?
医疗工作者必须懂法和守法,这是从事医疗活动的前提条件之一,懂得法律并且守好法律,不但能保护病人的权利,而且也是维护自身利益的不受损害的方法。在现时医患关系尤为紧张的情况下,作为医疗工作必须全面学习相关的法律法规,做任何事情必须以法律为准绳。
医疗工作者必须加强责任心,责任心是一位医疗工作者必须具备的素质之一。对病人生命和健康负责,对医院、同事负责,对国家医药事业负责。
医疗工作者必须培养严谨认真的工作作风,做任何一件事都应该按照规范的操作进行,这样可以确保准确率。同时在想问题时应该遵循实事求是的原则,不应凭空瞎想,也不能侥幸行事。
爱心是医疗工作者必须有的内在特质。仁心仁术,有了仁心才能有仁术。医院作为救死扶伤的单位更应该发扬人文关爱精神。
作为一个集体,我们应该培养良好的合作氛围,同事、科室之间应该培养良好的合作精神,使得医疗工作顺利展开,尽量减轻患者就医的繁琐性。作为一个新人,我有很多方面的不足,如对本职工作的全面掌握、不好的工作和生活作风、专业知识的缺陷等。但我将以严谨的作风、责任心、合作作为自己工作的谨言。学习专业知识和法律知识,培养服务意识作为本年度的主要学习任务。不断改进,不断提升,使自己成为一个优秀的医疗工作者。
医务人员的培训心得篇3
三周的岗前培训已经结束,作为一名新进的医务人员,感谢医院能给我们这些新的成员提供宝贵的培训机会。通过三周的培训学习,我对医院文化、发展历史的概况,医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念、医疗安全及防范、院内感染都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医院的各项规章制度,医务人员的职业道德,职业礼仪运用,医患沟通技巧,消毒隔离与职业防护,消防安全知识等,了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法,使我受益匪浅。
在院长激情洋溢的开篇演讲中,让作为一个重庆医科大学毕业的我对附属第一医院有了更深入的了解,她是一所五十年文化底蕴、人才济济、力量雄厚的,融医疗、预防、保健、康复、教学、科研为一体的大型三级甲等教学医院。在这样的环境下,就更加要求我们年轻一代不懈努力,积极进取,继承我们的优秀传统,在新形势、新要求下去勇于创新,坚持“仁爱、敬业、严谨、创新”的院训,把我们的品牌、形象打造的更响亮、更高大!
感谢书记带领我们学习了医院精神和服务理念,还有各位领导带领我们学习了如何做一名合格的医务人员,感悟颇多。首先,医务人员是为病人服务的,现实生活中情绪的波动如若带入工作中去,既有可能对临床诊断带来偏差。在要求精细准确的临床工作,细微的变化可能产生不可估量的负面影响。故提高自身心理素质,快速的自我调节能力显得尤为重要。其次,注重基础知识,全面系统深知疾病本质,治本才是上上策。在治疗中,本着对病人身体健康、生活质量高度负责的态度。能食补不药补,是药三分毒。价廉质高量适为准则。能口服不注射等,尽量减少对病人的远期危害、副作用及经济压力。第三,在工作中不可有丝毫的懈怠与懒惰,对每位病患的健康负责。实事求是,有好事大家分,出事一人担的勇气与魄力。搞好自身卫生,形成良好的消毒灭菌意识,继而减少院内感染的发生。规范行为,严防开空手术,遗留异物等事发生。
最后,每一位医生后面都站着一位律师。在医患矛盾尖锐,医疗纠纷、医疗事故频发、医生所处环境紧张的当代,我们必须有法律意识与常识,才能更好的保护自己。医学文书内容须实事求是,有理有据,敷衍了事的态度贻害无穷。
岗前培训,时短意重,收获颇多,感触颇深。医院现今能有如此好的好碑,是通过几代人坚持不懈的努力获得的,而医院未来能否有更长远的发展,则取决于现在我们每一个人。我们应该从现在做起,从自我做起,从每一件小事做起,将自已塑造成为一名合格的医生。短暂的培训结束了,但我所受到的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用,此次岗前培训不仅培训不仅帮助新来员工在短时间内获得医院有关的信息和服务的技能。更重的是向员工传递了一种信息,即学习是我院进步的源泉,文化的根基。岗前培训只是入院学习的开始,接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。
医务人员的培训心得篇4
在金秋十月,我有幸成为xx第四人民医院(以下简称四院)的一名新员工,参加了为期4天的新员工岗前培训。在这紧张有序的四天培训后,我对四院有了初步的了解和认识。
四院传承至今,整整五十年。五十年来几代员工,历经艰辛坎坷,大家一致不懈地努力,将一个几个人的诊所发展成目前几百人的医院是老一辈医院人的自豪和骄傲。放眼现在,医药改革大力推进,医院老一辈工作者正带领着我们乘势而上,全面提升。今年我院的重点工作即是11月份的争创二级甲等医院。同时占地127亩的新医院正在紧锣密鼓地建设当中,就如几位院领导培训中说到的那样,过去的五十年是老一辈奋斗的历史篇章,而今后的五十年将是我们创造辉煌的舞台,也将是我们新一代四院员工争创省内一流医院不懈奋斗的人生旅程!
四院的历史短短五十年,但这五十年中却浓缩了太多的精华!以绿色和橙色为主色调的双人牵手院标充分展示了医院以人为本,人与人之间和谐互助的文化理念,同时也暗含了“医乃仁术”的仁义和仁心。在最后一天郭院长的讲课中,更是从人类文明的起源开始到祖国传统人文历史中“礼”的由来进行了深入的阐述,从而让我们深刻认识到人“性本善”,医者必须具有一颗仁爱之心,一切以病人为中心,用严谨务实、谦虚好学的工作态度,勤奋节俭的良好习惯,开拓进取的积极精神服务百姓,忧人之忧、至诚至爱!
作为一名医药工作者,特殊的行业特殊的使命使得我们必须具备良好的职业道德即医德。所谓医德即医务人员的职业道德,是医务人员应具备的思想品德,是医务人员与病人之间关系的整合。“道”生之,“德”畜之,物形之,势成之。是以万物莫不尊“道”而贵“德”。
医德的范畴主要体现在四个方面:
(1)医者心身与道德之间的关系。
(2)医者与患者之间的道德关系。
(3)医者相互之间的道德关系。
(4)医者社会之间的道德关系。
而医德规范主要有七个方面:救死扶伤;尊重病人;礼貌服务;廉洁奉公;保守医密;互学尊重,团结协作;严谨求实,精益求精。一名优秀的医药工作者必定是具有高尚医德的工作者。要提高医德修养,必须先提高医德意识,进而深化医德情感,增强医德意志,最后自律医德行为和习惯;而躬行实践是医德修养的根本方法。因此我们新员工必须从此刻开始时刻牢记自己身负的责任和义务,从身边做起,从小事落实,从点滴开始,做好每一天的工作,逐步建立自身良好的医德修养。
然而社会是现实的,在自身严格要求,树立良好医德医风,微笑服务的同时,在法律法规的约束和规范下,作为一名医药工作者也必须学会自我防范和自我保护。所谓的“人不犯我我不犯人,得饶人处且饶人”!在牢记“我们万分之一的`失误,带给病人的是百分之百的痛苦”的格言的同时,我们还需认识到自己万分之一的懈怠有可能带给有心人士百分之几百乃至几千的纠纷理由。因此,在日常工作和生活中,在倡导提升自身修养的同时,我们必须严格遵守医院的各项规章制度,严密执行国家的各项法律法规,切实做好自我防范、自我保护工作。
俗话说“一份耕耘,一份收获”!无论是资本主义社会还是社会主义(共产主义)社会,劳动创造价值的真理是不容改变的。因此,只要我们付出真诚的劳动,本着一颗以辛勤劳动换取美好生活的淳朴之心,四院同工同酬的良好报酬体系将给我们带来相当的经济价值是毋庸置疑的,这一点在财务科徐红科长的讲课中已有了详细的阐述。正是这一切良好的完善的薪酬及人事管理制度,吸引着我们来到四院,来到江东新城,投入大江东建设。正如郭院长所诉的那样,不怕人多搞不好建设,只要有好的制度管理好人员,就一定能够搞好建设。相信在这样良好的制度管理下,我们新员工将无后顾之忧地投入医院建设中。
在即将走上四院工作岗位的此刻,科教科朱建龙科长的一句话很是发人深省:在日常工作中,我们应尽可能对本专业做精、做强、做深,对相关专科要有粗略的摄取,但主次一定要分清。在实际工作中,我们确实会接触到各种各样的专业和知识,但作为一名药学工作者,我非常认同朱科长的这番教导。尤其是在临床药学工作岗位,接触临床的机会相对较多,接触的知识体系,理论范围相对较广,但我们必须认识到药师与医师的本质区别。当今中国诊疗过程仍是以医师为主,药剂科作为辅助科室主要是起辅助作用。我们应该更多的关注药事范围的理论和知识的积累,更多的思考如何才能更好的帮助医师进行有效的诊疗工作而不是去监督或者说干预医师的诊疗常规。这一点在日常工作中至关重要。
十月是丰收的季节,我们结束四天的岗前培训,即将走向工作岗位,各位院领导的谆谆教导让我们受益匪浅!我们相信在院领导和老一辈医院人的关怀和爱护下,每一位新员工都将在这个大舞台中发挥自己的所学,为建设省内一流医院贡献一份力量。
医务人员的培训心得篇5
这次培训虽然短暂,但我所受的启迪和教育对以后的发展起到了不可估量的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解到医院的有关信息和服务技能,更重要的是向我传递了一种信息,即学习是进步的源泉,文化的根基。
在这次岗前培训中,许院长的讲话让我对县中医院有了更进一步的了解,从医院的发展史到医院的现况,医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识,了解到以后在工作中会遇到的常见问题以及解决办法,要融入集体要先了解这个集体的文化,我们医院一直坚持“服务第一、质量第一、信誉第一”的办院宗旨。
通过这次岗前培训,我还认识在医院医护人员与患者及家属关系融洽,将有利于医嘱、护嘱的执行,达到更好的治疗效果,建立良好的工作与人际关系,对我们个人专业素质的提高和服务质量、服务意识的提高有重要意义,作为一名医务人员做到微笑是最基本的“微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望”,医务人员还应对病人予以宽容,做到将心比心,设身处地的为人着想,要好好用所学去实践,真心的关心他人,这样才能做一个受欢迎的,才能更好的融入社会这个大家庭。
最后是郭院长用他20多年从医的经验,为我们真实生动的讲述《如何做好一名医务人员》,更是用了一个个鲜活的例子来警示我们,教导我们怎样做好一名医务人员,并且提出了一个很客观切实的论题:要想做好一名医务人员,你首先要喜欢你的职业,并且要有责任感。可见郭院长身为带头人对医学事业是多么的敬业和执着,是值得我们学习和敬畏的,身为一名执业护士,要时刻的铭记我们的职责,以病人的身心健康为中心,救死扶伤。对待病人如同亲人般的关怀,不怕苦不怕脏,用我们的爱心、细心、耐心、同情心、责任心,增进护患之间的沟通和合作,使病人感受到医院就是像个大家庭,感受大家庭的温暖和舒适。
虽然培训已经结束,但是老师讲述的每一堂课到现在我都历历在目,它时刻在提示我,随时为我敲警钟。我相信,沿着前辈们的足迹,在他们的精神鼓舞下,只要我们每个人在自己平凡的工作岗位之中作出不平凡的业绩,我们一定会迎来一个灿烂的明天。
医务人员的培训心得篇6
为规范护理人员的行为,提升自我形象,打造一支高素质、好形象的护理队伍,更好地为患者提供优质的服务,9月2日下午,庆安博安医院护理部组织开展了护士礼仪培训。此次培训由李院长主讲,全院几十名护理人员积极参加学习。
培训开始,李院长从患者的角度出发,结合自己的工作经验,分享了自己在医疗工作中的心得体会,强调了医护人员在工作中需要注意的一些细节问题,尤其是在创新服务模式、优化就诊流程方面做了重点阐述。
培训过程中,李院长从护士服务重要性、护士服务心态培养、护士服务形象标准、护士服务行为标准、护士服务语言标准及护士操作标准进行讲解。让护理人员意识到职业形象的塑造对于病人就医体验的影响。通过对行为仪表、护患日常交流沟通、微笑服务、耐心细心、标准站姿、走姿、坐姿、蹲姿、等规范礼仪讲解,让全体护理人员深刻感悟到护士举手投足的仪态所呈现的职业美感,意识到护士优美的礼仪举止对服务品质的提升。
讲课结束后,护理团队代表做了护士礼仪展示,她们个个面带微笑,将我院护士的风采淋漓尽致地展现出来。
本次培训对于进一步提高我院护理人员的服务质量,提升护士整体素养和精神风貌具有重要意义。全院护士要将礼仪渗透到自己的一言一行中,让礼仪变成工作和生活的习惯,不断提升整体服务水平和患者满意度。
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