当我们对事情有了特殊的看法后,不妨认真写一篇体会吧,体会的使用频率在当前越发高了,只有重视起它的写作,我们才能得到成长,以下是笔笔范文网小编精心为您推荐的川师培训个人心得体会模板6篇,供大家参考。
川师培训个人心得体会篇1
时间过的真快,我进入博鳌国宾馆培训已经一个月多了,在这五周里,公司领导,同事对我十分关心,同事给予了我莫大的帮助,在这里我表示由衷地表示感谢!
虽然培训才经历了短短的一个月多,接下来还有一段很长的时间,这几天的培训,让我了解到公司的规模和制度非常完善,也比较人性化。我想这是一个企业成功的先决条件。这几天汤总监给我们讲了很多,做人做事的道理,给我的第一印象就是:课程讲授涵盖面广,切合实际,汤总监谨慎的作风和幽默的谈吐新意的授课方式也深深的打动了我,人们常说听君一席话胜读十年书。我相信这是让我受益终身的在服务行业。
虽然培训才刚开始其实我时常在问自己这样一个问题:你为企业的发展做好准备了吗?也许有人会说我只是一名普通的职员,在平凡的不能再平凡的岗位上工作,能做出什么事情?在这里我要说:你错了!公司的发展需要大家团结起来共同奋斗,企业的壮大离不开你我的共同努力。也许你我都在平凡的岗位上,犹如大海里的一滴水,而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。
商汤盘铭有曰:苟日新,日日新,又日新。就是体现一个变的精神,而怎样才能变?就是学习。所以从今往后我会无时不刻督促自己多学新的知识和技能,每天都让自己有变化,
军训很辛苦、也很累。说实在话,刚开始对军训,我很不适应。不就是培训培训我们的服务技能嘛,军训与服务有什么关系呢?可经过几天的军训后,我终于明白它的重要性。来自四面八方的学员纪律观念都不强,都有一点散慢。经过几天军训后,在我们身上发生了变化,从一开始的散慢变得遵章守纪,使学员们的团队精神,整体意识都得到加强。我们不是做得最好,但是都在不断的努力。
军训结束后,开始了我们的公共课培训。我们的培训经理也是尽心尽力教我们,严格要求我们,就是希望我们的服务一流,创酒店品牌文化。经过培训经理的辛苦教导,我们掌握了酒店的应知应会全部操作技能等。
进入房务部这个大集体,也通过这几天舒主管、阮主管、刘主管,对我们的培训,让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次房务部培训的心得体会服务的重要性,一个能不能在激烈的市场竞争中,持续稳定地发展,能否成为品牌企业,客房特色、服务、环境三大支柱缺一不可。随着客人观念的变化,如今人们越来越重视酒店的服务水平,甚至把服务水平的高低作为选择酒店的重要依据。因此,提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。
我做为房务领班应当以身做责提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质,服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课,服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可,不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头,没有问候,只有手势,没有语言的配合。 传统服务是吆喝服务,鸣堂叫菜、唱收唱付,现代服务则讲究轻声服务,为客人保留一片宁静的天地,要求三轻(即说话轻、走路轻、操作轻)。 一些服务人员往往由于腼腆,或者普通话说得不好,在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务,造成了客人的不满。特别是博鳌国宾馆介绍,经常使顾客听得一头雾水,不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通,耽误正常的工作。 即使是因为客房特色,也要采用方言服务才能显现出个性,也不能妨碍正常的交流。因此服务员也应该会说普通话,或者要求领班以上的管理人员会说普通话,以便于用双语服务,既能体现其个性,又能使交流做到晓畅明白。直接面对顾客服务,每天接触的客人很多,而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心,但有时仍难免一时疏忽,造成客人的伤害;或者服务人员服务时所做的一切都符合规定,但仍然不能使客人满意。这里应以顾客至上为原则,向客人道歉以求客人的谅解。身为服务人员,一定要了解各种顾客的类型,才能随机应变,把握时机,应答自如,顺应其需要,提供最佳的服务。
要做到以上的服务,平时必须要注意修养,不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求,让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。
1、服务员的仪态
服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄,使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子,衣服整齐,双手及指甲要清洁,并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐,并带上规定的发罩;除了结婚戒指及手表外,不带其他任何装饰品;不要使用艳色指甲油,指甲要修剪整齐;穿规定的平底鞋及长筒袜,给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。服务人员在服务时一定要做到态度和蔼,待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时,应记住一定要忍耐,以诚恳的态度来解决任何争端,一切以顾客至上为原则。
2、服务员的合作精神
工作人员一定要做到认真负责,迅速合作,这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作,而且也应能发现及了解同事们的困难,并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。
3、服务员的诚实与礼貌
工作的同事之间一定要相互尊重,互相帮助;遵守房务的规定,不贪财,不欺骗客人,礼貌周到。这样在服务时,才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养,生意才能更好,才能达到房务营利的目的。
礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。
另外,酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼,待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时,应记住一定要忍耐,以诚恳的态度来解决任何争端,一切以顾客至上为原则。
以上就是我在这次培训中的心得体会,这些知识内容都是主管在培训课程中对我们的淳淳教诲,无论是在酒店的那个部门想要做到更强最好,那么就要理解服务的重要性。要好好的学习,不辜负主管对我们的期望,让我们做到最好。让酒店越来越好,更上一层楼。
让我们为博鳌国宾馆的发展壮大而不懈努力吧!
川师培训个人心得体会篇2
能够参加这次培训计划,我感到十分荣幸,感谢公司各个部门的领导及同事给我的这次机会。因为深感机会来之不易,所以在培训期间,我在努力工作的同时,也注意向优秀员工看齐,以他们为榜样,努力提高自身的综合素质与技能,希望能够为企业贡献自己的力量。下面我将从三个方面介绍我的个人培训小结:
一、知识上的收获
通过此次培训,我收获了很多受益终身的知识与技能。从公司的发展历程,到自己的岗位职责,从员工基本的准则到工作的技巧技能,从职业道德操守到公司的企业文化都有了深刻的了解。
二、体会上的收获
本次培训,授课的领导、老师们语言幽默、实在,报告内容精彩、丰富,态度认真、诚恳。我从他们身上看到了榜样的力量——善于学习、勇于实践、勤于反思、乐于挑战,感受到了他们的人格魅力。他们本身也是我学习的内容!
三、情感上的收获
认识了许多新朋友。通过培训,我认识了许多位新朋友,对原来认识的工友加深了了解。从朋友们身上学到了许多东西,见识了他们的优秀;感受了大家的友谊;体会了相互的关心、配合。也见识了公司领导的重视和用心良苦……这些会是我一生的财富!
通过这次简短的培训,我学习到的东西很多,体会也很多。但更重要的是将所学知识仔细消化,并结合实际,努力工作,争取早日成长为自己岗位上的优秀一员!
川师培训个人心得体会篇3
教师的人格力量是一种无穷的榜样力量,教师的爱心是成功教育的原动力。为了将班级建设成积极向上的班集体,我在“爱严细勤”四字上下功夫。在工作过程中我们还应该注意以下几个方面:
第一,要有强烈的事业心和责任感。
班主任是全面负责一个班学生的思想、学习、健康和生活等工作的教师,学校把一个班交给自己,家长把自己的孩子托付给自己。这么重要和有意义的一项伟大工程,就要求班主任胸怀理想、充满爱心、充满激情地投入工作;就呼唤班主任不断铸造自己的人格,成为学生健康成长的一面旗帜,一盏航灯。在困难和挫折面前,班主任应该坚定决心、坚强意志、充足信心、担负责任。这样才能对得起社会,对得起学校,对得起家长,对得起学生;才能无愧于一个班主任的道德良心;才能把每一个学生塑造的更加有个性。
第二,处理班主任与学生、家长、课任老师及领导的关系。
学生是班级的组成部分。我们应该关注每一个学生,不给学生贴“标签”,一直信任学生,用真诚的心对待他们。针对学困生我们最好努力寻找他们身上的长处,尊重、关心和理解他们,不在全体同学面前批评他们,坚持以表扬为主,增强他们信心。
家庭教育是学生成长不可忽略的力量。每学期班主任可以召开全体学生家长会,告诉他们我们的教学理念,给家长以信心。同时在与家长谈心的过程中会指导家长家教不但有法且要得法。班主任在交流时必须注意去尊重家长,及时要求信息反馈,以更好的促进学生的成长。
课任老师与班主任的合作如何将直接影响班级的发展。在工作中我尽量做到不凌驾于课任老师之上,也不成为课任老师的“奴隶”,与他们和谐合作。
班主任是领导与课任老师的桥梁。我在平时工作中遵从领导的安排,并及时交待与完成任务。我认为领导这么肯定有他们的理由。若真的有疑问时,我也会提出来。
第三,重视强化班集体建设。
良好的班集体有利于学生的学习,有利于学生身心的健康发展,所以班级体的建设不能含糊。班主任的管理措施要得以顺利实施,必须依赖班干部这个集体核心的支持,通过这个桥梁才能建设一个和谐、向上、充满活力的班集体。因此,我首先要做的是健全班干系统,然后我还要从严治班,规范行为,营造良好的学习氛围,同时不断实施专题教育,使学生思想不断升华。
川师培训个人心得体会篇4
在这次培训中,我们讨论了如何搞好网络大集体备课,学习了新课程标准,观看了录相名师课堂,并间接听了全国小学名师于永正老师的报告《关于语文课堂教学的有效性》,使我受益匪浅。特别是于老师的报告让我深有感悟。于老师的课堂简单、实在,却又不同凡响,是语文教学的经典之作。那么怎样提高教学的有效性,使课堂教学做到更加有效呢?
一、要有目标意识及落实目标的意识
阅读教学应该是有起点有重点的,每一课的教学目标就是课后的练习,。我想:只有明确教学目标,才能谈教学效率,把每一课的课后练习高标准、高要求地完成就是有效教学。除此之外,要达到课堂教学的有效性,作为语文教师,要有目标意识及落实目标意识——过关意识。每个年级段的写字和朗读一定要落实,要过关,教学中朗读是阅读教学的首要目标,该默写的一定要默写,该背的一定要背。
二、要做好对话中的首席
课前,老师要和教材“对话”,把教材读懂,掌握好。这一环是关键。课堂上要讲学生不懂的,教学生不会的,少问,少讲,多示范。示范是最好的老师,要惜时如金,尽可能减少课堂时间的损耗。
三、莫把课堂当讲堂,莫把语文课上成讨论课
课堂是学堂,学生才是学习的主人,教师在课堂上要用启发的、激励的语言,要最大限度地提高学生的参与度。另外,语文课上有些讨论并不能给学生留下什么印象,给学生留下的是字词、是语感,是不可言传的感受。讨论得太多,开掘得太远,就会使语文教学变“胖”,耕了别人的田,荒了自己的园;声光电一起上,弄的学生头晕目眩,就会使语文味儿少了。
四、营造和谐的课堂教学氛围
课堂,首先是生活,其次才是教学。课堂教学,是老师、学生和教材三者之间的对话。课堂上,更多的是在老师组织、引导下,让学生和教材对话。教师关注的是学生,该讲的讲,不该讲的不讲,教学生不懂的知识,一定要有过关意识。
五、教给方法,培养能力是提高课堂教学质量的捷径
“授之以鱼不若授之以渔”可见学习方法的知识是最有价值的知识。学习方法是学生为了达到预期的学习目的所采用的某种方式、手段、途径。学生只有掌握了学习方法,有了学习的主动权,才能独立地探索新的领域,获取新的知识,并运用这些知识去组合、去创新。
1、教给学生课前预习的方法,养成良好的读书习惯
“预习”乃是“学生预先学习”之意,即预习应看作是课堂教学前的准备,是课外到课内的桥梁和纽带,是铺垫,也是初步发现问题和解决问题的阶段。强调预习并形成良好的习惯,其意义在于:充分活跃学生的思维,调动他们主动求教的积极性,提高自学能力。
2、教给学生读懂课文的方法,提高阅读理解力
读懂课文的方法是多方面的,从识字、解词、释句,到理解主要内容,体会作者表达的思想感情,从理解文章题目,理解思考课后问题到自己能围绕课文的某一词句提出问题,从理解文章的语言文字,到体会其内涵,品味作者遣词造句,布局谋篇的方法都需要教。
3、教给学生课外阅读的方法
老师和学生都很有制订好读书计划,并按照读书计划要让学生利用学得的知识,方法去广泛阅读课文以外的文章和书籍,使他们“得法于课内,受益于课外”。在课外阅读指导中,我们不仅要引导学生爱“读”,还要指导他们会“读”得好,读得有收效。提高语文教学的有效性,远不止上面提到的策略,还有专家们提出的:
1.准确、深入地解读文本;
2.精心进行教学设计。
3.灵活机动地实施教学。
4.唤起学生的生活体验。
5.创设大问题背景,实施有效对话。
6.适度拓展、坚持练笔等等。
总之,有效的课堂教学是兼顾知识的传授、情感的交流、智慧的培养和个性塑造的过程。在课堂教学中,把握住课文的精髓,立足于学生的终身发展,努力构建有效、实用的语文课堂,我们的语文课程才可能充满生机和活力。
川师培训个人心得体会篇5
智慧不是靠灌输获得的,成功是建立在有准备的基础之上的。通过培训,使自己有了不少的收获:
一、提高了自己的师德水准
在培训过程中,我从一些优秀的骨干教师身上不光学到了教学、研究的本领,而且使我深切领悟到“学高为师,身正为范,学无止境”的真谛。通过培训使我进一步认识到作为教育目的、活动、方法的指导者、探索者、实践者、学生成长发展的领路人,教师应具有奉献精神,有建功立业的热情。奉献是一种美德,是教师的天职。教师对教育的爱是教育力量的源泉,是教育成功的基础。热爱学生等于塑造一个学生,厌弃学生无异于毁坏一个学生。老师对学生的爱不是基于亲缘关系,不是出于个人需求,是持久而深厚的教育之爱。我们知道师生交往是影响教学有效性的主要因素,教师在教学中通过师生交往影响和改变学生的学习态度。学生与老师的关系是影响学生学习兴趣和学习好坏的关键,所以我们每一位老师只要能让学生感受到老师对他们的关心和关注,让学生喜欢你,从而喜欢上你的课,那我们每一位老师即使不去强调如何让学生集中注意力听讲,他们也会非常自觉地把每节课学好。教育的真谛是爱,最终目的是促进学生化的发展,爱心、责任是师德的基础和核心内容。
二、教育观念得到更新
此次骨干班的全体学员几乎都来自教学第一线。通过集中理论学习,使我们逐步更新了教育教学观念,了解了先进的教育科学基本理论,现代教育观、学生观和学习观,在教学活动中遵循客观规律、调整自身的角色和教学方式,把素质教育贯穿到学科教学过程中。
三、教育教学理论掌握得更为系统
教师的专业素养想得到发展和提高,一定要善于思考、勇于实践、不断反思提炼总结。美国心理学家波斯纳认为:没有反思的经验是狭隘的经验,至多只能是肤浅的知识。他提出了教师成长的公式:成长=经验+反思。他说,如果一个教师仅仅满足于获得的经验,而不对经验进行深入地反思。那么,即使是有_年的教学经验,那也许只是一年工作的20次重复。平时忙于教学,很少有机会静下心来读书学习,来到日照师范一下子听了那么多课,记了厚厚的笔记,使我们对教育教学的理论与方法掌握得更加系统,使我感到比原来站得高了,看得远了,有一种“天更蓝、地更绿、水更清”的感觉。几天的学习,使我对一些教育观念的理解更加深刻;对教学理论的认识更加明晰;使我对教学的理论与方法掌握得更加系统;对开展教研活动的方式更加明确;对投身教育改革的激情更加充沛。
四、合作学习、共同成长
学习过程中,全体学员合作学习、共同成长,成为一个亲密和谐的学习大家庭。学员之间、师生之间相互学习、取长补短,结下了深厚的友谊。培训结束,就是我们新的合作开始,回来工作之后,我们仍然互通信息,保持联系,互相交流,共同提高,争取以最简洁的线条拉动最丰富的知识。随着课程改革的不断深入,在以后的教学中,我将大胆的在课堂中引进新思路、新方法解决课上的问题。课堂上及时根据课堂情况调整教学环节与教学思路,组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性。同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛。课堂语言做到简洁明了,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学习的兴趣。课堂上注意培养学生学习的积极性,激发学生参与的主动性,使学生由教师教学变为学生乐学、愿学、自学,让学生更好理解知识和运用知识。为了不断提高自己的专业水平,我将积极参与各级的听课、评课活动,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。
在教学改革的今天,社会对教师素质的要求更高,我将在今后的教育教学工作中更加严格要求自己,努力工作,发扬优点,弥补不足,开拓进取。我会将在这里学到的新知识尽快地内化为自己的东西,运用于教育教学中,结合我校的实际情况,及时地为学校的建设和为展出谋划策,努力学习同行们的学习态度,求知精神,协作能力;加强平时的学习,我一定将学到的知识运用于教育、教学实践中去,我相信只要我加倍地努力,奋勇拼博,坚持不懈,就会在教学上开创一片新天地!
川师培训个人心得体会篇6
这个暑假,短短的几天培训,却让自己又经历了一场心灵的洗礼。认真的聆听,用心的感悟。几位优秀班主任的讲座朴实无华,没有大量的理论,没有什么华丽的辞藻,却是那一件件一句句平实的话语打动了我内心深处。作为一位青年教师,两年的班主任经历百味俱全,但通过这次培训却让我实实在在的学到了最真实的教育方法,受益匪浅。下面简单的说一说我的培训感受。
一、 “水晕效应”,细节做起
做为教师,要以身作则,为人师表。点滴小事,从我做起。中学生正处在一个生理成长期和世界观逐步形成的一个特殊的时期,做为老师,特别是班主任,他的一举一动都会直接影响学生的思想行为和道德行为。因此,做为班主任,更应严格要求自己,以此感染和教育学生。我们的一弯身,捡起教室的一个纸片,黑板前的一个粉笔头,操场的一个饮料瓶,不经意的小事,却是给孩子们做了最好的示范。犹如一汪平静的湖水,一个小水滴,影响的却是整个湖面。想起初一刚入班时最头疼的卫生死角就是讲桌没人整理,但是我选择了沉默,没有在班里提起这件事,只是开始每天进班后第一件事整理讲台,蹲下捡起黑板前一个个的小粉笔头,一天两天,当到第四天的时候,我惊喜的发现讲桌已经整理的工工整整,心里暗喜,有人已经领会了我的用意。于是一个学生会这样的模仿,那么就会有第二个人出现,从而会像水晕一样迅速的扩展开,所以,作为班主任,言传不如身教,点滴小事,力量却无穷。
二、 充实自我 加油加速
有人说,我们是天下最小的主任,但是,我们面对的却是最艰巨的责任,因为我们和孩子们之间的短暂之缘却会影响到他们的命运人生。时代在变,社会在变,大环境给孩子们造成的影响也在变,所以面对大环境,班主任的我们要合理利用信息资源,了解他们的爱好,缩减距离感,走进他们的世界,从而能更好的帮助他们树立正确的社会观和人生价值观。从而喜欢新奇的九零后也同样会很容易接受你的新鲜的观点。所以全方面的充实自己,走进这个时代,走进学生。而从另一方面,每个孩子都是一个动态变化的精灵,我们的教育不能千篇一律,不同的孩子适合不同的教育手段,而同一个孩子在不同时间段也会需要变化方式沟通。从初一到现在,短短两年的时间,却让我感觉到时间的紧迫,因为有太多的设想需要时间去证实,也需要太多的时间去学习,他们成长的速度让我紧追快感,但还是觉得知识的贫乏,经验的欠缺,心理知识的稀疏有时让自己言语干涩,所以面对学生,年轻班主任的我们还是要尽快充实自我,加油加速的追赶学生的成长步伐,一起努力,一起成长。
三、 爱严交错 用心把握
用心聆听了几位优秀班主任的报告,除了体味到那两个沉重而又有分量的两个字——“责任”外,另一个深深的感触就是那一股股的爱,但他们不是泛爱,而是那“爱中有严,严中有爱”的境界!用最真的身心去体味学生的心理。生活上的关爱,如母如父,思想上的开导,如指路的明灯前来照耀,无论成绩好坏,发现每个同学身上的闪光点,有爱去环抱他们,把学生当做自己的孩子,把教室建成了大家共同的温馨的家,爱满四溢!但是用心的体会会发现,每个班主任都会用心的制定班级版规,量化考核等等细化的方式,表面上的约束其实就是在爱中加入了严的成分!爱严交错是一个境界,对每个班主任而言最重要的是一个度的把握,我想这对于我这个年轻老师来说,还需要太多的时间和感情的积淀。
以上几点,是在本次培训后反思所得的心得,要正确做好班主任工作,我的路还很长,前面的风景还很神秘莫测,吸取经验,接受教训,努力把班主任工作搞得更好,百尺竿头更上一层。 “面朝大海,春暖花开”——期待我的成长,期待前面道路之上的风景!
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