我们应该会把写心得体会的机会认真对待，这是提升写作能力的方式之一，心得的篇幅是依据个人感受决定的，可长可短，认真记录才会有所收获，笔笔范文网小编今天就为您带来了票务实训心得8篇，相信一定会对你有所帮助。
票务实训心得篇1
这个学期的最后一周迎来了“期待已久”的财务实训，因为之前已经发了课本我知道会有实训，早就做好了准备。可是心里暗暗地还是有点不爽。不过通过这次实训，得到的东西很多，认识了一位新老师，熊老师。这位老师给我的感觉跟其他老师很是不一样，上课的时候感觉不拘泥，听他讲课很舒服，平时跟同学交流很多，走到哪里都是笑声。虽然我心里暗暗不爽，但是该完成的任务、该做的作业还是要去做的。我比较喜欢写凭证，我知道当一个会计一项业务的所有必须要烂熟于心，可能我不是一个好会计，有很多流程我现在还是记得马马虎虎的，登完这个账再登那个账我听了头都大了。无奈，谁让我选的是会计，不愿去做，不愿去听也得去做。但是奇怪的是在做账的时候心里没有一点埋怨，反倒觉得过得好充实。并且对会计有了更深一步的了解。
实训过程中，三个班的同学埋着头，或者小声讨论着，或者在聊天。但是唯一没有变的就是笔都没有停下。我记得实训刚开始的时候，烈日炎炎，不过过了几天就下了大雨，可是我们该上课上课该做账做账，每天的同一时间坐在相同的地点。我可以很骄傲的说，我没有缺席一节课。在实训过程中，熊老师很少有停下脚步的时候，他走到哪都有问问题的，而且熊老师课上睡觉的同学是最少的。（可能他们觉得睡觉会耽误他们完成的时间）说句实在的，这次实训时间有点匆忙，很多东西都是匆匆忙忙完成的，我们得到营养不会很多，有些同学甚至熬夜到了凌晨三点多。最让我无力吐槽的就是，我们实训完事就要考试，我连书都没看。现在想想我觉得还是值得的，因为实训缩小了我们与实践的差距，整天学理论脑子都快撑不下了，这次实训是我们理论与实践的一次很好的结合，同时也锻炼我们的实际动手能力。首先我们要建立总账，建好各类分类账明细账，然后就是最繁重的一项任务—写凭证，110多张凭证啊。不过，我乐此不疲。写完凭证就是登各种账，明细账，科目汇总表，最后登总账，写资产负债表。写资产负债表的时候课本的答案跟我们的表格刚好反着，有些同学就给抄反了。不管是在逆天的高温下，还是在暴雨下，一个星期的实训我们还是结束了。滋味种种啊。
实训结束后要写实训报告还有实训心得。实训报告好写，因为之前有老师上传的模板，一会的功夫。再就是实训心得。我记得很清楚，1号晚上我交完作业后，回到宿舍看到群里挺热闹，仔细一看原来有人已经写完报告交上去了。心里好生羡慕，正在我心想他们什么功夫写的时候，老师来爆料了。各种百度，各种重复。还有复制的时候都不看一眼，学校都没改就交上去了，我读着读着就笑了。然后就在想，这种东西还是自己写吧，反正就是心得就当是跟老师说说话呗。之后的一天有些人不知死活，还是从百度上找。老师很有经验的给检索出来，还是要重新写。说句实在的，熊老师是我上大学以来对我们最负责的老师，没有之一。我们交上去的报告每份都认真地读，写的好的就发到自己的空间里面。我在这里衷心的谢谢老师，老师您这样做能让我们知道我们做了的事情，您仔细看了我们没白做。大学里这样的老师不多，我很庆幸我能遇上这样一位老师。
我记得熊老师在群里说的最多的一句话就是踏实，踏实对于一位会计来说是很重要的。会计做账，有时候往往因为一个小数点的原因，而造成重大的财务损失，这不仅会影响所在公司的效益，还会影响自己的前途。现在我们正值青年，心里有些浮躁是难免的。但是，当我们在学习工作的时候，要学会尽量的让自己心稳下来。通过这次实训，能我获益匪浅的就是这个词了。我觉得现在的我就像是空中阁楼一样，知识学的越来越多，但是自己真正的掌握的却不多，就连最基本的东西都马马虎虎，会计这座大厦，在我这里现在已经是摇摇欲坠了。我在以后的日子里，要秉承熊老师跟我说的话，踏踏实实的去学，以前落下的，慢慢的补回来。大学4年现在已经2年过去了，想想自己在学习上得到的东西其实真心不多。剩下的2年时间，是时候为自己的未来做打算了。我还是个男孩子，没有拿手的本事，将来甭说养活老婆孩子了，就连养活自己都难。社会竞争力太强，没有自己的专长，是走不好的。学会计，从制表到做凭证，到最后的总账，要一步一个脚印的来，在做的过程中要不时的去复查，验证，核实，确保数据不出错误。
从实训刚开始的24号晚上，我们做总账开始，我们几乎所有人的心思都在这上面。因为我们经历了一次实训，知道该做什么该怎么去做，所以很多人就从那天起奋笔疾书啊。每当我想到这些的时候，不禁就在想我们实训意义是什么，这样实训我们能得到什么。几乎每个同学把这个实训当做了一个负担，都想早点把这个负担给抛掉。也许是赶到放假的时候学校安排了实训，大家都想早点弄完回家。一周的时间，（严格来说没有一周）不长不短，所以我就在想为了让会计实训这么有意义的事情让它变得更有意义，能不能恳请学校提前一下，让我们不受回家心情的影响。而且学期末也有考试，我们都没有时间看书啊，领导！
票务实训心得篇2
各位父老乡亲、同志们、朋友们：
在这举国欢庆、万家团圆的美好时刻，我谨代表中共某县委、县人大、县政府、县政协给全县人民拜年，向一年来为枣强发展献计出力的广大干部职工、驻枣武警官兵、公安干警、民兵预备役人员，向离退休老干部和社会各界朋友，向节日期间坚守在工作岗位和生产一线的同志们，向支持、参与枣强发展的广大客商朋友，致以亲切的问候和新春的祝福!
征途如虹，岁月流金。刚刚过去的20某年，是枣强谋篇布局、强势起步的一年。一年来，全县上下紧紧围绕“强势开局，跨越赶超，提前建成小康社会”的总要求，凝神聚力，真抓实干，经济和社会各项事业均取得了令人鼓舞的新成就。主要经济指标大幅增长，财政收入突破了八亿元;一批重大项目相继开工，发展基础进一步巩固;主导产业速度效益同步提高，特色优势更加明显;城镇化步伐不断加快，城乡面貌日新月异;社会民生持续改善，群众得到了更多实惠。40万枣强人民以自己的勤劳智慧，谱写了经济社会跨越赶超的崭新篇章!
以上这些成绩的取得，是县委、人大、政府、政协四大班子团结协作、务实苦干的结果，是全县人民同舟共济、艰苦创业的结果，是广大干部职工辛勤工作、努力奋斗的结果，是外来客商大力支持、无私奉献的结果。在此，向你们表示衷心的感谢和崇高的敬意!
激情创伟业，扬帆正当时。20__年是枣强全面发力、提速发展的关键一年。在新的一年里，我们将坚定不移地贯彻落实党某某会精神，以“凝神聚力谋发展、真抓实干惠民生”为主题，以改革创新精神统领经济社会发展全局，突出抓好招商项目建设、产业转型升级、现代农业发展、城乡一体发展、民生社会事业五个重项，全力打造特色产业强县、历史文化名城、生态宜居福地，为提前全面建成小康社会奠定坚实基础。
新年的钟声激扬大地，宏伟的蓝图催人奋进。让我们携手同心，奋发图强，共同创造更加富裕、更加和谐的美好家园!
最后，衷心祝愿我们伟大的祖国繁荣昌盛，国泰民安!
衷心祝愿我们的事业蓬勃发展，蒸蒸日上!
衷心祝愿全县人民新春愉快，身体健康，阖家幸福，万事如意!
票务实训心得篇3
在6月17日下午，院领导请来我县党校的专家， 用很通俗的语言，给我院全体职工讲解了如何爱岗敬业，如何把我院的各项工作完成好，团结一心，共谋我院发展大业，通过这次学习， 也让我真正体会到了作为一名普通医务工作者，如何在平凡的岗位，做好自己的本职工作的重要性。
“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地； 如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗； 如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。”
这是雷锋同志日记里的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能，做出最大的贡献！不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一颗小草，献上一丝新绿；不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，又怎不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露；不能成为天之骄子，何不传承爱岗敬业的精神为我院的发展做出贡献呢？爱岗敬业，这四个字对我们大家来说，已经耳熟能详，可怎样做好这四个字，怎样把四个字切实体现在我们的工作中，体现到我们的行动上呢？海尔总裁张瑞敏说过“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”。古人还说：不积跬步，何以至千里，不善小事，何以成大器。有了做好小事的精神，才有做大事的气魄。
让梦想在平凡的岗位上绽放，不仅仅要有爱岗敬业的精神，还要有“创先争优”的魄力。创先争优其实争创的是对工作的一份激情和干劲，作为一名参加工作多年的医务工作者，我充满了活力，充满了激情，在平凡的岗位上，认认真真、兢兢业业，我相信，有了付出定会有回报，有了耕耘定会有收获。
多年来的工作经验让我懂得，爱岗敬业，创先争优就是踏踏实实做人，实实在在做事，严谨务实，开拓创新。我知道，要想在人生的舞台上继续绚丽多彩，就必须风雨兼程，搏击奋斗，在踏向新征程的路上，我会坚定自己的选择，让梦想在平凡中绽放！
人生在世，要有追求的目标和发展的方向，既然我们选择了医生这份职业发展作为终身的职业，就要把我们的理想、信念、劳动、才智毫无保留的奉献给这庄严的选择，就像鱼儿爱大海，就像蜜蜂爱鲜花！我们要义无反顾的选择敬业来表达这份爱！有句口号说的好：不爱岗就会下岗，不敬业就会失业！爱岗不是不顾健康忘我的工作，敬业不是加班加点、任劳任怨，爱岗敬业就是要做好自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢：给每一位病人做出正确的诊断和治疗，病人的生命高于一切，勇于为每个病人负责，哪怕是做好一次测血压，做好每次测体温，做好每次打针和输液，注重每个细节，这就是简单到不简单，就像我前面提到的一句古人说的：不积跬步，无以至千里；不善小事，何以成大器。从我做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗！
我作为一个有职业道德修养的高年资医生，应该热爱我们的工作，要把我们的热血挥洒在工作岗位上，要做一颗闪光的螺丝钉，拧到哪里都不放松。时刻将爱岗敬业、无私奉献的信念牢记心中，也正是因为有了它，我们的一生才无怨无悔，我们的人生才有了方向，才华才得以施展；正是因为有了它，我们的能力才日益增强，价值才得以肯定，我们的人生才充满色彩，生命才得以放飞！
岗位建功，爱岗敬业，是我的义务也是责任。平凡岗位，我从未妄自菲薄，一直要求自己热爱并做好每一项工作。使态度端正，使诊断治疗准确，提高安全质量，保护广大人民群众的生命健康。
如果说以上是我对这份职业的最初感受的话，看到身边的同事那种爱岗敬业，钻研业务、一丝不苟，勤勤恳恳的工作精神，让我从日复一日机械式的工作中找到了人生的价值，感受到了一人为大家的绚丽和灿烂！丘吉尔说过：我没有好的奉献，有的只是热血，辛劳和汗水。因此，干一行、爱一行，专一行、精一行成为我人生的座右铭。叱咤风云，是一种建功立业，在岗奉献为我院的跨越式发展也是一种建功立业。作为一名医务工作者，我们肩负着神圣的使命和责任，细节决定成败，精益求精争创一流服务。有哲学家说过：细节差之毫厘，结果谬之千里，真理和谬论往往只有一步之遥。事实证明，细节是成功的关键，精细是致胜的法宝，事事精细成就百事，时时精细成就一生，爱岗敬业，尽职尽责，干好每一天。
票务实训心得篇4
为期两周的实训就将接近尾声了，几天以来虽然每天都过的“不慌不忙”、“悠闲自在”，但确实收获了不少，接触了很多专业中从未见过的知识，尤其是听了专家的讲座以及去参观了电子商务型企业后，让我马瑟顿开、颇为震撼，电子商务实训讲座与参观心得体会。此次实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据（包括现金）进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易（买卖）。
实训的第一天，学校就请来了上海理工大学的杨坚争教授为我们开展了有关电子商务《网络广告学》的讲座，使自己受益非浅，而且自己的迷惑也少了一些。杨坚争教授在电子商务方面作出了很大的贡献，相信很多人对他并不陌生，所有人对他的评价都很好，在此之前我并不了解他，可此次他的讲座很吸引我，我很崇拜他，以后会多多向他学习。
?网络广告学》对我来说是一门新鲜的科目，以前从未接触过，通过杨坚争教授的讲解，我不但了解了它还解除了我一直以来对专业的很多不解和迷茫。讲座中教授意味深长的向我们讲解了有关《网络广告学》的基本概念、分类、特点以及将来的发展趋势。让我了解到广告学的成本低、跨越时间和地域、宣传范围广泛、变现形式活跃、便于检索、受人喜爱等特点，更揭露了广告学具创意性、服务性、经济性、走向规范化、法制化的美好趋式，心得体会《电子商务实训讲座与参观心得体会》。了解了广告学有助于我对专业的更好认识和学习，让自己更明白专业的同时又确立好自己的发展方向。此外，杨教授还讲了有关电子商务最新进展与学习的重要性，他一再强调不管是哪方面的人才都必须具备两大能力：专业技术能力和写作能力。让我们明白：积累实力、向书本学习、向实践学习、捕捉时机、积极参加各种活动、勇于探索、敢于争做第一、有胆量和勇气是走向成功的必要条件。
另一个讲座是有关“电子商务政策法律及大学生网上创业风险防范”知识的，教授列举了阿里巴巴等网络创业成功案例以及一些不成功已经倒闭的案例进行了分析，让我们明白网络创业中随时存在风险，我们必须合理的改革创新仪适应社会时代的变化，才可以处于不败之地。所以我们必须了解电子商务的有关法律政策，从而有力的保护我们自身的利益，教授向我们讲解了很多国家电子商务法律政策以及个地方电子商务法律法规，向我们列举了他自身曾经处理的有关这方面的案件，联系实际让我们更清晰的明白要遵守有关法律法规同时要知道运用合理的法律手段报复自己，否则闹出笑话也不知道。另外，教授讲了很多常见的纠纷和应对方法，告诉我们遇到问题是要明智的解决一面引起不必要的麻烦。
接下来听了有关“国外电子商务发展介绍”的讲座，专家详细的列举了国外的amazon、ebay、webvan、pets、groupon等电子商务型网站进行了分析，介绍了他们的电子商务运作流程、支付方式等方面的知识，列举出很多惊人的发展数据，让我们看到电子商务的发展之迅猛，也给我们增强了学习的信心。我国的电子商务发展当然也很迅速，诸如淘宝、阿里巴巴等的发展更是惊人，但与国外电子商务的发展相比我们还显得微不足道，这更是激发我们对专业的创新和发展，相信我们每个人都想通过自己的努力能为电子商务的发展作出一番贡献，让我国的商务、经济以及世界的商务、经济有更高的水平，人们可以有更高层次的生活享受水平。
票务实训心得篇5
通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的文秘工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。
我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学. 谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责,责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。
为期一年的实习结束了，我在一年的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，收益非浅.现在我对这一年的实习做一个工作小结。
回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而 更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益非浅。
票务实训心得篇6
目前，处在我的销售阶段，我认为：工作总结，就是将自己的工作学习过程用文字来梳理一遍，使自己能够体会得更深的一种方式。
一、过 程
孔子曰：“温故而知新”。我就借助这种方式，将我短短几个月的工作学习过程再温习一次，希望自己来年能够将自己的内存不断扩大，不断接收到新的知识。
八、九月份感觉在养精蓄锐，工作的基本主要内容仍然是：制作基本单据(f/a、 c/o、commercial invoice、packing list、booking)的第一份草稿.偶尔一个星期也会有一个询盘，销售经理为了锻炼我，也让我一直持续跟进一个“四款化妆包”的询价。
十月份，开始有点紧张了，似乎到了我们的旺季，整个办公室有点“沸腾”的感觉。加之，10月20号的香港礼品展即将来临，邀约、准备，我们不仅忙着手上的订单，更是偷出空闲来筛选样板。同时，我更是担心我自身的素质，我能不能去呢?最终，我还是有幸参加了，并且见到了如约而至的客人，心情很是高兴。
十一月份，对于一家工厂来说，我们的订单会有点“火爆”的感觉。边忙碌着基本工作，剩余的时间用来做展会后的跟进。在一遍“嘟嘟”“咚咚”“嗒嗒”的声音中，在本月末我也迎来了第一张订单。
十二月份，一门心思扑在了第一张订单上，担心、忧虑、担心，最后在大家的共同努力当中，顺利出货了。在本月末，我又迎来了第二张订单。
一月份，临近新年，心情似乎有些躁动、不安静，只想完成手头的工作，并不想为自己安排更多的活儿，想回家了!
在这个过程当中，我明白：有些事情做了并不一定会马上体现出价值，但或许它可以映射到其他方面，可能在某一方面它又会带来很可观的回报。
有些事情，你做的时候，首先就得考虑它的价值，因为一旦牵涉到一连串的负面问题时，你做的不但毫无任何价值，并且有可能殃及他人，损害了大家的利益。
而保持一颗平静的心，慢慢的、有条不絮的做事情，会帮助你看清楚一切。
二、 啜 待 解 决 的 问 题
1. 价格问题
(1)面对不了解的客人，报价时采取常规算法.
(2)面对熟悉的客人时，报价会适当做一些调整。充分考虑顾客愿意付出的成本，实现成本的最小化，形成规模效益。这样，我们为顾客提供价值和追求回报(利润)相辅相成，相互促进，客观上达到一种双赢效果。
(3)面对同一个询盘，第二次报价时，
①与第一次相差不大，皆大欢喜
②与第一次相比，价格低了很多，在原材料价格未大幅度下降的的情况下，一般这种情况不会出现，如果出现了，我们就会怀疑质量以及生产能力问题了。
③与第一次相比，价格高了很多，这种情况出现的可能性较大，产生这种现象的原因很可能是因为实物与电子档描述的差距(生产商观点)。
作为销售面对客户，客户却不见得会这么理解，所以我们需要有其他的理由来说服客户。因此，我希望在以后的询盘当中有类似情况出现时，希望能知晓价格涨幅过高的必要、充分并且具体的理由。
因为，顾客总是希望质量好，价格低，特别是在价格上要求是无界限的。我们不能过于尾随他，但要让他称心如意，做好我们的cs销售基本原则。(不过从我们的销售模式来看，似乎采用的是4ps，因此价格关显得尤为重要，不知道以后我们会不会改变4ps的这种观念呢?我个人不大喜欢将产品价格定位，然后向顾客收取多少钱。我认为：应该先从顾客那了解，他愿意付多少钱，然后按着这个价位为顾客把关。不过这样做，目前对于我来说，在实际操作中存在一定的难处)。
2. 产品知识问题
当客人对我们的某一同类产品感兴趣时，就会有许多想知道的问题。作为阅历浅薄的我，很多实在是回答不上来，导致客人问一句，我再问、再回答的尴尬局面。因此，我希望在询价时能顺带获得尽可能多的有关此项产品的信息。(不用加大工作任务量，按照自己平常对此产品的接触、经验与了解让我获得更多信息)。随着产品知识的互相传递，随着时间的积累，相信在大家的帮助下，我也会知道得越来越多，面对有关产品的知识问题便不会感到恐惧了。
3. 样品品质把关问题
这实在是一个恼人的问题，以我的鉴赏能力，只能看外表。兴许以后会不断成长，把好品质关，让双方减少头疼的问题。
三、认 识
从总体来看，我们公司的销售涉及到以下一个销售链：
国内生产商——国内贸易公司——国外贸易公司——国外批发商——国外消费者(最终买家)
从买家的角色来看我们处于一级销售链，与国内诸多生产商关联，我们有丰富的供应商资源。
从卖家角色来看我们处于二级销售链，面对全世界国外各式各样的买家，我们的客户群庞大，无论从买家还是从卖家来看，我们的优势都是显而易见的，然而如何让两者形成互相需求、利益共享，共同发展从而成为当今强大的企业集团是我们共同奋斗的目标所在。
销售犹如一场战争，销售人员处在前线冲锋位置，而采购则是后盾、是基础、是盘旋蜿蜒深埋地下的树根，根深了，后援与储备力量充足了，销售人员发起的冲锋，才能取得进攻与全面突破。当然，这也是一个互动过程，销售人员的突破自然也会带动采购的发展，也会让采购的供应商变得越来越强大，根基也会越来越稳，越来越深，然而如何继续保持这种持续上升的状态是我们当前的首要任务。
在这里，我看到了我们的优势，所以我相信我的选择，并且相信会有一个美好的未来。
四、目 标 与 计 划
两张订单的经历，让我感受到了团队力量的强大，大家共同出力，共同解决困难让我又一次切身实地的领略到了“团结就是力量”的真理。
新的一年即将来临，相信明年我会有机会渗透aida的循环销售过程。
attention——interesting——desire——action——good feedback(good feedback pushes and promotes customer's attention, then achieves sales.)
产品如果能够收到非常好的市场反应，顾客不错的口碑，那么这种循环效应是很容易产生的。因此我的每一单都会朝这个方向努力，争取做到最好。
为了能够朝这个效应前进，既需要奠定基础，又需要一个良好的规划。
自我方面：
1. 树立积极的态度并且保持它。厄尔.南丁格尔说：“我们的思想决定了我们会成为什么样的人。”态度的关键并不是一种感觉，而是一种自我启发的状态。而保持这种启发的状态，则必须有一个日积月累的过程。
2. 定下小计划，把任务交给自己，让自己满意
3. 集中精力，寻找机会
4. 帮助别人。对销售另一种理解是：帮助别人做生意。
5.享受工作带来的乐趣。每一个成功的人都喜欢自己所做的事，正因为热爱自己所从事的工作，才能带着狂热、带着激情去做。
工作重点：
1. 新客户开发
新客户的开发，对于刚刚入门的我来说，是销售的一个必要切入点。
① 从所有的客户资料中，筛选出少许潜在有力的客户。
② 了解潜在客户，也了解自己。“知己知彼，方能百战百胜。”
在与客户交流、沟通之前，先了解顾客以及销售市场，借助一切可利用的资源，收集客户有关信息。
③ 倾听。在第二个步骤有了一定的效果之后，就需要慢慢的建立友谊关系了，耐心聆听客人的各种需求，也借此机会能了解客人更多信息。
④ 沟通、交流，进一步的发展友谊关系。
⑤ 有了一定的基础后，可要求客人发来询盘。
⑥ 询盘持续跟进后，如果条件允许，可要求见面洽谈，这样可以大大加速互相之间的诚信度。
⑦ 双方之间有了不错的诚信度，生意自然而然会不请自来。
以上都需要针对潜在客户做一个持续的进攻。
2. 销售终端能力的提升
销售任务的最终实现决定于终端的销量，而终端销量的提升主要决定于两个因素。一是终端销售技能的提升，比如说以前有10个潜在客户，只能成交1个，现在销售技能提升以后能成交5个，这明显就比以前增长了40%。而要做到这一点，就必须提前做好计划以及学习，将一些比较好的销售方法融入脑中并力求熟练运用到实际销售当中。
3. 和每个客户建立长期的关系
不管是潜在客户还是已经合作过的客户，都需要建立长期的友谊关系。有一条古老的商业格言说：“条件一样，人们想和朋友做生意。条件不一样，人们还是想和朋友做生意。
可见，友谊的力量之大，另外，由已合作过的客户介绍过来的客户更是非常难得，我们要好好把握这样的机会以及持续不断的创造我们combest的口碑来发展这种有利的趋势。
虽然，发展这样的关系需要时间来认证，但我相信我会保持对工作的激情以及尽自己最大的能力去发展和维护这样的关系，相信我会交到很多不错的朋友。
票务实训心得篇7
经过一个学期的学习电子商务，我从中收获了不少有用的知识。其中经过十周的上机的实践，我更是收获了不少操作技巧，上机的过程可谓一语难尽，曲折多多。在上机期间，我失落过，热情高涨过；从开始时满富盛激情到最后汗水背后的复杂心情，点点滴滴无不令我回味无长。
记得第一、二次上机课老师是让我们认识淘宝、京都商城等购物网站和分别在这些网站上申请属于自己的会员号。在此之前，我已经对网上购物算是非常熟悉了，所以我觉得老师所受的课程没有很大的引起我的兴趣。
但是，随着第三周课程的开始，我们的上机课程内容的深度不断加深，我开始渐渐的对这门课有所兴趣。记得从第三、四节课，开始，老师已经开始用电脑软件让我们自己操作关于b2b和b2c的实际操作流程。开始的操作还是挺简单的，只是在网站上以买家的身份买些自己想买的东西。还有就是自己做卖家，把商品卖给他人。
到了第7、8周这样，课程不断加深。老师已经开始让我们关于三方物流的课程软件了，班内的同学自己组合，分别做采购商、供应商和物流商。这是我最喜欢的一个操作过程，内容对于我们学报关的学生十分有用。作为采购商，要严格的按照采购的步骤进行采购，例如：要在银行开立账户、选准供应商、网上洽谈等，若其中一个环节不对就不能采购好货物。作为供应商，要即检查入库、联系物流商将货物及时送到采购商的手中、网上洽谈，期间不能出现任何问题，否则，货物就难以出库，所以供应商具备是十分严谨特质。最后，是物流商，物流商是扮演的角色也是非常重要，在采购商与供应商洽谈好发货详情后，物流商就要着手发货。三方物流就是采购商、供应商、物流商的相互配合、协作完成此项工作，三方就是一个协作的整体。这次课程内容的操作，同时也让我感受到了一个深刻的道理，团队需要个人，个人也离不开团队，必须发扬团结协作的精神。现如今，电子商务的上机课程已经结束了，但是这个过程对于我而言是十分难忘的，每次上机课都是十分紧张刺激的，在规定的时间内完成规定的内容，每次课程都十分的充实。对于我们报关专业的学生而言，电子商务上机课程能够很好的帮助我们，了解今后我们从事的岗位有可能接触到的相关工作流程。
票务实训心得篇8
时光如梭，中专电子商务专业怎么样转眼即逝。当毕业在即，回首三年学习生活历历在目。中专学习生活是我一生中最重要的阶段。三年不仅是我不断增长知识、开拓眼界的三年，更是我在思想、文化上不断认识，学会做人的三年。我也逐渐成为一名有理想、有道德、有文化、有纪律的合格中专生。
生活上，我拥有严谨认真的作风，为人朴实真诚，勤俭节约，生活独立性强。我热爱集体，尊敬师长，团结同学，对班级交给的任务都能认真及时完成。
学习上，我从刚跨入中专时的失落与迷茫，到现在即将毕业的从容、坦然。我知道，这是我人生中的一大挑战——角色的转换。这除了有较强的适应能力和乐观的生活态度外，更重要的是得益于电子商务招生熊老师(微信同号)中专三年的学习积累和技能的培养。我自认为无愧于中专三年，刚入学时：我曾为中专生而懊丧过。但很快，我选择了坦然面对。江西中专电子商务招生因为我深信：是金子在任何地方都会发光。所以，我确信，中专生的前途也会有光明、辉煌的一天。
通过三年的学习，我懂得了很多。从刚步入立信分部那天真幼稚的我，经过三年那人生的挫折和坎坷，到现在成熟、稳重的我。使我明白了一个道理：人生中不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个驿站。当然，三年中的我曾也悲伤过、失落过、苦恼过，这缘由我的不足和缺陷。但我及时反省了，这只是上天给予的一种考验，我是不能够被打倒的。作为中专生的我应该善用扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水平能力。中专三年生活使我清醒地认识到自己的不足之处，如：有时学习时间抓不紧、各科学习时间安排不尽合理。因此，我将加倍努力，不断改正缺点，挖掘潜力，以开拓进取、热情务实的精神面貌来迎接未来的挑战!
学期末，我去单位进行了为期一个月的实习。这次实习经历让我获益匪浅。以下是我从个人实习意义及对会计工作的认识和总结：
1.作为一个电子商务人员，工作中一定需具备良好的专业素质，职业操守以及敬业态度，对其从业人员必须要有极高的素质要求。
2.在各个部门、各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互之间的工作关系。工作最重要具备：正确的心态和良好的心理素质。
这次的实习时间虽然很短暂，接触到的虽然只是整个电子商务部门的工作流程，工作很浅。但是依然让我学到了许多知识和经验，这些都是无法从书本上得来的。通过实习，我能够更好地了解自己的不足，了解电子商务工作的本质，了初中生读电子商务解这个社会的层面，能够让我更早地为自己做好职业规划，设定人生目标。处在这个与时俱进的经济大潮时代，作为一名电子商务专业的学员，在大浪淘沙中能够找到自己的屹立之地，让自己所学为社会经济做出自己应有的贡献!
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