会写心得体会是你个人能力的体现,适合自己的心得体会一定要融入自己的想法,通过写心得体会,我们能够让自己的真实启发得到文字的记录,以下是笔笔范文网小编精心为您推荐的贷后管理的培训心得体会8篇,供大家参考。
贷后管理的培训心得体会篇1
经过为期两周的外出培训,对于我来说,是具有非常重要的作用的,不仅是让我业务方面的知识有了更深层次的了解与认识,而且通过对知名企业的参观学习,让我对前一周在党校学习到的只是与技巧,有了更明朗清晰的认识。公司组织这次中青年骨干培训活动,通过理论与实践相结合的学习培训方式,让我们能够更加有针对性的提高我们的业务知识储备,改善我们的工作态度与工作方式,让我们通过眼见为实的方式,亲身感受着知名企业的先进的管理技术的魅力。
中层管理干部是企业人才的中坚力量,而企业经营与发展状况的好坏与这些管理者的自身素质和领导才能息息相关。中层人员是企业战略的执行者,是战术决策的制定者,是高层管理实现控制的纽带,也是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁。一个公司能保持持续发展和改革,达到更高的业绩,关键的因素不在于高级管理者,而在于企业是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁勤政、求真务实的中层管理者。组织的总目标是靠众多的亚目标协调运行实现的。这就要求各个系统,亚组织的既要有全局和系统的眼光,又要在这种通盘考虑的前提下,保持自己本部门的良性运行。从这个意义上讲,中层管理人员执行能力的发挥对企业经营活动成败起着至关重要的作用,企业的生产经营活动离不开中层管理人员的努力和贡献,组建一支优秀的中层管理人员队伍,等于为企业树立起了坚实的中流砥柱。因此,发挥中层管理者的效能对于一个企业的生存和发展来说至关重要。
作为中层的管理人员,我们深知我们的位置的重要性。因此,在这次培训学习过程中,我们也都是在积极认真的学习,希望通过这次培训学习,能够提高自身的职业素养以及自身的职业能力,通过完善自己,来达到更好地为企业服务的目的。因此,为了更好的激励自己,也为了能够将培训的效果展示出来,我总结了一些关于中层管理人员的管理能力培养提高的内容:
首先就是在这样一个变化迅速、日新月异、竞争十分激烈的市场环境下,企业必须时刻保持高度的危机感,时刻留意市场变化,加强内部管理,才能够在强大的竞争压力下不断奋进,才能够不断地增强企业的竞争优势。
中国古代有句俗语:生于忧患而死于安乐。这句话固然是指治理国家的。但是对于企业的发展来说,也是同样适用的。一个企业要想长时间立足于市场而不被各方竞争打垮,就必须居安思危,不断地采取各项警觉措施开发新的策略促进企业的发展。危机意识是企业发展的源动力。只有时刻存在危机感,才会不断的刺激促进企业人员不断的努力,才能为企业做出更多有数量有质量的工作成果。
因此,企业在进行管理的时候,可以通过采取各种措施,来培养员工的忧患意识。员工具有这样的忧患意识的话,才会不断地提高自身的知识储备与职业技能,不断地完善自身的各项才能。要知道,在竞争激烈的市场环境下,充足的人力资源是企业竞争的有力资本。因此,企业要通过灌输的方式,来培养员工的忧患意识。
“学习能力”决定了企业未来的生死存亡关系,特别是对于管理者来说,没有一定的学习能力就没有强大有效的执行力。学习力是打造执行力的根本,提高执行力就要提升中层管理者的学习力。在更新观念日常工作中,我们在执行某项任务时,总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是完成任务;一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果,我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做得很好,有的人却做不到呢?关键是学习能力不同导致思想观念认识不同的问题。我们常说,观念决定思路,思路决定出路。观念转、天地宽,观念的力量是无穷的。一些成功企业认为,有什么样的思想观念,就有什么样的工作效果。观念转变,思想解放具有“核裂变”效应,能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念,解放思想,企业才能始终保持快速发展,才能始终充满蓬勃旺盛的精力。
“细节决定成败”这句类似于口号的话已经叫了很久了,但是到目前为止,这句话也并没有引起很多企业的重视。但是我们要知道,在这样一个竞争激烈的社会中,要说比技术,肯定会有不少的企业技术比较雄厚;要说比人本,现在的教育也已经造就了不少的人才;要说比资金,这个更没有竞争力了。所以说,在这样的竞争环境下,以细节取胜,倒是一个非常不错的思路。只有掌控细节、执行细节、贯彻细节,才能够提升企业的竞争力。因此,强大的竞争力来自于细微之处的竞争,企业的高层和中层管理者都应该牢记:细节竞争力决定企业的成长。
尽管我们是为中国电信建设通信基站或者是通信管道施工的,理应是一个施工单位。但是因为我们的工作性质,在某种程度上来说,我们公司应该算是一个标准的服务型企业。
作为一个服务型公司,首先要做的就是要做好服务工作。服务是一个全方位的整体概念,技术再好,功能再多,对用户来说都是没有用的,客户需要的是能够满足其生产和生活需要的解决方案。对于有一定科技含量的产品,用户更多关注的是产品的品牌、质量及服务。用户愿意多花10%的价钱来购买服务好的同质产品。对公司而言,高水准服务不仅能使用户真正受益,也能为公司赢得更好的口碑、更大的市场份额和更多的经济效益。而高水准的服务首先需要客户经理自身摆正位置,建立“关怀客户”的意识,首先就是要和客户先成为朋友,再逐渐地缔造成为利益的双赢者。
(—)从多个角度分析客户行为,寻找出其真正的驱动因素
使客户满意的关键是理解哪些东西对他们来说是重要的,并且尽力满足他们的期望。然而在很多时候,客户并不知道他真正需要的是什么,或者说客户还没有意识到对他来说最重要的是什么。因此,“学会听懂客户的话”是我们在客户服务的时候其中一条比较重要的要求。例如:客户经常会抱怨“价格太高了”,客户在乎的真的是价格吗?其实很多情况下是在产品同质的情况下,客户没有感受到因为价格差异给他带来的增加价值,而客户又很难从产品功能等深层次、专业的角度去分析这些问题。于是客户就把他最容易感受到的价格作为一个抱怨点。换句话说,如果解决方案真正能够解决问题,带来好处,那么客户能够承受一定的价格差异。
因此我们应该引导客户看到解决方案能够带来的附加价值,在业务拓展、效率提高等方面所能够做出的贡献,让客户认识到与我们公司合作的话能够带来的直接的效益。如果根据客户的要求很快承诺降低产品价格,他们反而往往会疑窦重生。更严重的是,客户会认为我们赞同了他们最初对价格的观点。
(二)、客户需求研究,超出客户预期
客户满意度是一个相对的概念,是客户期望值与最终获得值之间的匹配程度。要超出客户的需求,需要仔细分析客户期望值,因为客户最终获得的满意度只需略高于期望值,就能获得客户的满意。客户的期望值与其付出的成本相关,付出的成本越高,期望值越高。在提高客户满意度的过程中,尽量避免要求客户付出额外成本,否则客户期望值会随之升高,达到客户满意也就更加不容易。该过程应是在充分考虑成本投入的同时,尽可能通过我们的技术、我们的服务附加价值的发掘来实现。客户参与程度越高,付出的.努力越多,客户满意度越高。所谓越难得到的便会越珍惜。因此在业务推介过程中如果能够争取客户的参与,一方面对客户需求的把握能够更为清晰明确,另一方面客户由于付出了努力,其满意度也会更高。
其实,这次培训学习给予我的,远不止这些。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。虽然说为期2周的培训学习工作已经结束了,但是我不断学习、不断提高自身素质的道路并没有停止。我将会一如既往地积极努力的工作,为我们的多经公司的发展而努力拼搏。
贷后管理的培训心得体会篇2
经过安全生产管理培训课,让我对安全生产的重视程度越来越高。安全管理是管理科学的一个重要分支,是以国家法律、法规、规定和技术标准为依据,采取各种手段,对生产经营单位的生产经营活动的安全状况,实施有效制约的一切手段,解决和消除各种不安全因素,防止事故的发生。
安全事故发生比较频繁的地方往往是工厂,是因为工厂的带有危险性的设备较多,如果我们不多加注意和存在着侥幸心理,那就极其容易发生安全事故。所以要做到安全意识在先,安全投入在先;安全责任在先,建章立制在先;延缓预防在先,监督执法在先。狠抓高危行业的安全生产培训;加强对生产经营单位主要负责人、安全生产管理人员和特种作业操作人员培训,提升被培训者的安全生产全面素质;强化学习培训宣传。
想要避免安全事故的发生首要条件是提高自身的安全意识,进行操作前,一定要再三思考,是否自身有做足安全措施,是否会对别人有什么危险因素,是否有确定设备处在安全的状态。而我们生产单位的安全管理重点在现场因此要做好:①生产现场环境清洁卫生,无脏乱差死角,安全卫生设施完善,附属房屋窗明壁净。②机器、设备、管理整洁,安全附件齐全,严格执行设备巡回检查制度,及时消除事故隐患,及时消除跑早冒滴漏。③班组人员经安全培训合格,会正确穿戴和使用劳保用品,严格执行安全纪律、工艺纪律、劳动纪律,各种原始记录做到标准化、规范化、书写工整。④材料、器具、斗子摆放整齐,各种工具器材实行定置化,做物流有序,安全标志齐全,安全色标醒目。⑤岗位工艺技术规程、设备维护检修规程、安全技术规程齐全,班组和岗位有安全规章制度。⑥班组在生产现场要做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作,及时了解安全生产情况,及时处理生产中反映出的问题。
总之,安全生产已然成为企业的重中之重的问题,任何生产都要以安全为前提。最后感谢老师对我们关于安全的耐心指导,同时认真学习安全知识是对我们自己人身安全的负责,是对我们家庭的负责,是对企业的负责。
贷后管理的培训心得体会篇3
为了提高医院中层干部的理论水平和业务素质,医院党委组织了6次管理干部培训班,邀请著名新闻评论人、知名教授、行政管理岗位的现任领导进行授课,他们知识渊博、见解深邃,课程内容很结合实际,授课方式生动有趣,使大家增长了知识,开阔了思想。通过学习,我深切的感受到培训课程是为我们量身定做的,切合我院实际,弥补了我们基层管理者在管理理论知识上的不足。特别是《有效管理与沟通》、《领导力与执行力》课程,使我认识到如何打造一流的团队执行力、管理者如何提升领导力对我们尤为重要。以下是我的听课心得。
一、管理是管人、理事。首先要管好自己,树立威信。作为一名护士长,在日常工作生活中,一定要明确自己的职责。对一些医院制定的规章制度、诊疗规范,首先自己一定要以身作则,严于律己,做到正心、正行、正言。对违反纪律的同事,要严正批评,但要注意方式方法,不能有私心。简单的事要一直做好是件很难的事。这就要求自己从小事做起,做到持之以恒。
二、要善于沟通。作为一名中层管理干部,一定要掌握沟通的技巧。首先,要善于与患者沟通。要换位思考,多站在患者的角度考虑,多聆听患者的诉求,多询问患者的病情,多做有效沟通,减少各种医疗纠纷的发生。其次,要多与同事沟通,多听听他们的想法。对一些好的建议和合理要求虚心接受,增强大家的集体荣誉感,争取创造一个团结协作、战斗力强、共同进步的团队。当然,更要善于与领导沟通。对领导的工作部署要贯彻执行,把领导的指示及时传达,很好地配合工作。
三、要善于总结。人的一生都是总结的过程。在日常工作中,我们要善于总结经验,将好的经验要及时推广运用,减少差错和失误。对于失败和教训要及时总结,以免重蹈覆辙。这就要求我们充分利用有限时间,总结反馈,发挥传、帮、带作用。及时总结工作和学习中的不足之处,避免再次发生。
6次课程学到的知识还远远不够,在今后的工作中,我会不断学习,多参加培训,多看一些管理方面的书,多去感悟,多去聆听,多去沟通,多去总结,使自己每天进步一点点,做一名优秀的管理者,把科室的各项工作做到最好。
贷后管理的培训心得体会篇4
通过本次安全管理培训,我对幼儿园安全工作的开展有了更的认识,针对培训内容,利用短暂的培训,我认真听课和做笔记,通过整个培训,深刻理解、领悟幼儿园安全对整个社会,对学校教育的重要意义。自身对幼儿园安全思想认识得到进一步提高。对安全培训的意义,自己也有全方位领悟。幼儿园安全,无小事;安全责任,重泰山。通过学习培训感触最深的一点是幼儿园的安全管理:关键在前期的预防工作,而在前期的预防工作中,除了物防、技防、人防外,更重要的是对幼儿的有效的安全教育。
在幼儿园发生最多的就是幼儿人身伤害事故诸如:走失、摔伤、烫伤、抓伤、打伤、咬伤等等。
如出现这些事故时,作为教师的我们首先必须要展现出一种专业的关爱,即能用有如父母一般的心思来爱孩子,因为爱而产生责任感,因为责任感而小心谨慎地注意和关心任何和孩子安全相关的事物,用心周到地处理孩子的问题。这样的幼儿教师,出于一种专业的关爱,对幼儿的操心和牵挂是主动的,由于发自内心的主动,所以处处能防范于未然,孩子的安全于是更有保障。
其次,作为幼儿教师要了解的是幼儿意外伤害发生的一些要素是哪些,才能有针对性地加以防范。作为一名有责任心的幼儿教师,应该是充分地了解幼儿意外产生的一些相关知识,在保证幼儿安全的情况下,仍能提供给他们的游戏学习空间,而不是以安全为借口而限制孩子。我们应该给孩子最丰富的学习环境,努力提供各种玩具材料以满足幼儿的探索需求,但我们也应以一颗专业的关爱之心,不断观察孩子的能力和发展,以判断其是否能够进行安全的游戏。
最后,要加强幼儿的安全教育。教师必须清楚地认识到,不要忽视对孩子的安全教育,因为对幼儿再多的保护措施,如果幼儿不能自我警惕也难以避免发生意外。不要因为幼儿小而不进行安全教育,在幼儿园中进行安全教育是一种渗透式的教育,如在游戏中建立一些安全规则,在操作中学会正确使用各种工具的方法等,教师适时的指导能使幼儿慢慢地建立安全的行为方式。
贷后管理的培训心得体会篇5
通过11月14-15日两天的培训,主要从角色定位、找准位置做对事,目标与计划、对事业最根本的忠诚,团队合作、高效沟通促共赢,资源配置、合理的时间管理,责任担当、高效执行力修炼,次第修证、卓越领导力提升六个课程,加上其他辅助拓展活动,通过实例分析、角色模拟等方式,紧紧围绕提升中层管理人员素质的主题,向我们深入分析了管理者需具备的素质和条件。中层管理人员是公司的中流砥柱,在企业的生产经营过程中起到了承上启下的作用,提高中层管理人员的素质对公司的生存与发展是尤为重要的。
1、开拓视野,增强认知、提升管理水平。
这次培训,开拓了我的视野,使我对自身的角色定位、管理者应具备的素质和应掌握的管理技能有了更深刻的理解和认识。同时,学到了很多实用的管理理念、管理知识和管理方法,特别是老师对案例的分析讲解,使我认识到目标、计划、执行力的重要性。执行力就是按质按量、不折不扣的完成工作任务,而执行力强弱是一个人、一件事情、一个团队成功与否的关键。
2、加强沟通,增进了解、团队合作共赢。
通过金沙盘模拟训练,大家增进了了解,加深了印象。使我认识到沟通是为实现组织目标而进行的信息传递和交流,是为达到共同的目标所必须的过程。沟通是一种技能,是企业管理的有效工具。做好沟通工作,是各项工作顺利开展的前提;有效沟通可以增进了解、融洽关系、提高效率,为企业决策者提供全面准确可靠的信息。我们应打造以解决问题的团队,利用每个人的知识技能协同工作,达到合作共赢的目的。
3、责任担当,高效执行。
作为企业的中层管理者,就是起着承上启下的作用,中层作用发挥的好,就是领导和员工之间的做桥梁,发挥不好就会变成一堵墙。目前公司在飞速发展阶段,要打造成西部区的旗舰工厂就要有责任担当,有高效的执行力,坚决执行上级的决定,结果提前、自我退后、锁定目标、专注做事、勇于承担、善于总结,主动完成上级交办的任务。同时,要善于从大局出发,各司其职,取长补短,团队协作,形成合力,完成公司的各项生产经营任务。
总之,通过这次培训,既增长了知识,拓宽了视野,又学会了很多工作方法,明确了工作重心和思路,今后将不断学习政治理论和业务技能,提高自身素质,努力工作,为公司的发展做出自己应有的贡献。
贷后管理的培训心得体会篇6
20xx年8月24日至26日,我有幸参加了公司中层管理者管理技能提升培训,经过三天的学习,强化了理论,增长了知识,开阔了眼界,为适应岗位、推进工作打下了坚实基础。结合本职工作,我有以下几点心得体会。
一是发挥表率作用。打铁先要自身硬,作为一个中层干部,无论是遵章守纪,还是公司布置任务的完成,都要起到表率作用。要想成为一名合格的管理者,就要以身作则、带头干好,主动地去完成自己该做的事,在困难面前不退缩,积极寻找解决办法,通过身先士卒、积极工作,为部门员工树立榜样,这样才有说服力,才能团结全员提高执行力。
二是注重团队合作。中层干部要注重团队建设,打造互相信任、互相支持、互相配合、互相帮助、相互尊重的良好工作氛围。确保员工之间各司其职,补位不越位,分工合作,扬长补短,形成合力。自己的工作自己做,同事的工作帮着做,集体的工作大家做。只有这样,才能团结一致朝着共同的目标努力。
三是讲究方式方法。中层干部的重要管理职责在于借助员工的力量达到完成工作目标,要制定科学的目标,并将目标分解到每位员工,使大家明确完成目标的意义,然后按照既定工作职责、策略和流程,指挥员工干好工作,最后,制定严格的纪律和奖惩考核制度控制员工完成工作。在公司既定战略目标的指导下,采取指导和激发的领导方式与员工共同进步,努力工作,以实现公司目标。
四是坚持公平公正。公平公正是激发员工工作积极性和创造性的原动力之一。作为中层干部要公平公正对待下属的工作业绩、表现,解人之难、记人之功。工作中要对事不对人,要一视同仁。想问题、办事情,都要从大局出发,公道正派、是非分明,激发员工的工作热情和创造力,树立正气,继而提高执行力。
总之,通过这次培训,在获得知识的同时,我也认识到自我在思想观念、理论素质、工作水平中存在的差距和不足,今后,我会把握住各种学习机会,向书本学、向实践学、向身边的同志学,努力丰富知识,锻造自我,提高自我,成为优秀的干部。
贷后管理的培训心得体会篇7
教师培训项目管理是用系统管理方法,通过专门设立的项目团队全程的动态管理、多维协调、多方协作,高效率地进行项目的计划、组织、评价与控制,实现教师培训的高质量。项目管理有别于一般意义上的培训管理,需要:明确教师培训项目的主要内容;对教师培训院校和机构的培训者进行专项培训;指导支持建立“柔性组织”,创新管理机制制度;建立项目管理绩效考评体系,实施专业化管理。
教师培训项目管理自身的独特之处,主要有:
1、项目具有一定的“复制”性。教师培训项目是面对的培训对象是教师,教师专业方面的共性决定了在某个特定阶段,培训目标、内容、模式和方式等方面具有较强的相似性;教师队伍人数众多,某一个项目难以一次性覆盖全员;上一次的项目成果,可以直接为下一次培训所采用,或者改进和优化。
2、项目组织受体制、、机制、制约。承担教师培训项目的单位:以院校和各级教师培训机构为主体。院校和各级教师培训机构的科层制管理体制,以及相应的机制和制度等,使得“柔性组织”难以达到最佳的执行状态。如,管理者和培训者同时担负着本职工作,不可能全身心于培训项目,且项目绩效只是其岗位绩效的一部分。
3、效果考评的综合性和延时性。教师培训项目的主要目标是通过提高教师师德素养和业务水平,提高教育教学质量。而考评培训项目对参训教师师德素养和业务水平的干预效果,需要综合采用作业评定、考试、专业对话和行为观察等方法。而考评其是否促进了教育教学质量的提高,则需要在项目结束一段时间之后实施“实践性”考评,方能比较准确。
4、多维协调、多方协作。协调方面,由于培训对象来自学校,其管理主体是各级教育行政部门,培训院校和机构必须协调好政校关系。由于人事管理渠道不同,项目组织更多的精力消耗在此。同时,由于院校和机构编制固定,成立“临时性”的项目组织往往形同虚设,如果不是院校和机构的负责人担任项目经理,在多方协作上就可能效果较差。
教师培训项目管理是用系统管理方法,通过专门设立的项目团队全程的动态管理、多维协调、多方协作,高效率地进行项目的计划、组织、评价与控制,实现教师培训的高质量。项目管理有别于一般意义上的培训管理,需要:明确教师培训项目的主要内容;对教师培训院校和机构的培训者进行专项培训;指导支持建立“柔性组织”,创新管理机制制度;建立项目管理绩效考评体系,实施专业化管理。
贷后管理的培训心得体会篇8
这一次培训让我眼界大开,更是让我知道自己不能够只停于表面,应该在工作和生活中多加思考和学习,只有这样我们才能真正走到未来的路上,真正做好一名幼儿教师,做好孩子们的依靠,父母们的信赖。这一份责任是非常浓厚的,即使有时候会让我喘不过气来,但是我相信自己可以坚持下去,努力下去,不辜负每一份期待和盼望,坚持做好自己的事情。
幼儿的情绪是非常丰富的,我们作为幼儿教师自然是非常清楚这一点的。但是在平时的工作当中,我也很难去做好一些平衡,比如说遇到一些孩子大哭大闹的时候,我确实也没有太大的办法去解决,有时候对孩子凶,只会让孩子越来越调皮,对孩子太温和又会让她不知道这件事情的严重性,还是解决不了根本问题。
但是通过这一次情绪管理的培训,我也了解了更多情绪的管理方式,这些知识不仅可以用到我的工作当中去,也能运用到平时我自己的生活的当中去。不止是针对孩子们,对我们大人也是一种很好的方法。所以这一次培训,让我真的大开眼界,让我认识到,原来情绪的管理是这么的重要,对我们今后的人生会带来这么多的改变,所以这对于孩子们来说,也是重中之重了。我也会在今后的工作当中加强这一项工作,让孩子们都有一个好的状态学习,好的学习习惯。
好的情绪习惯会让我们养成一个更好的性格,幼儿在这个阶段最重要的也就是养成一个良好的习惯,培养好个人性格,而情绪也是培养习惯之中的一项。就如我们大人而言,我们现在所有的性格,一是来自于天生,二是通过后天的经历和培养。所以这就像告诉了我们,从小开始培养好的情绪习惯是一件多么重要的事情。而孩子们有了好的情绪之后,对学习也会更有效率一些了,这是一件非常需要重视的事情,往后我也会加重对这个方面的监督。
这次培训是一次非常有意义的活动,我也通过这一次培训,了解了很多,成长了一些。这让我对今后的工作也多了几分信心,我也可以按照这次所学到的在今后的工作中得以运用。这是一件可以提升自己、有利于教学工作的事情,感谢这一次培训,为我解决了一些问题,我也会珍惜这样的机会,在今后的工作中积极参与,积极学习,继续创造更多有价值的事情。
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