为了进一步提高自己的思维能力，我们是可以写心得体会的，每次写心得体会之前我们都要先整理好写作思路，笔笔范文网小编今天就为您带来了培训心得范文800字7篇，相信一定会对你有所帮助。
培训心得范文800字篇1
我从事这个大堂经理岗位的时间也不算短了，据我的经验，客户纯粹来找茬的案例几乎是很少，当然也存在(如敲诈银行)，绝大部分的客户实际上并不想来找气受，也就是说我们首先要反思的是自己，而不能认为客户是在无理取闹，只有抱这样的心态才能真正的解决问题。
如果客户找到你把你当成救命稻草，来向你反映我们的工作人员某某存在什么问题，不要急于去辩解什么，无论谁对谁错，这本身并不重要，因为这不是法庭，就算你驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。首先要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自己，你首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题，如果这个问题的确与制度冲突，要耐心的聆听客户为什么如此的为难，要给他发泄的渠道，不要插嘴，因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事，他需要的是一种宣泄，也可能他是在其他方面生气来到你这发泄，而我们要想解决问题能做的就是一种理解，你可能觉得做到这一点太委屈也太难，的确，这就需要一个良好的心态。
这是你的工作，不要对某个客户一直耿耿于怀，过去的就当作一次经验，仅此而已。
你可以坚持记工作日记，只要遇到客户投诉便记录下来，加之自己的总结。下一次的客户投诉也许是重复的，那么你可以轻松的把以前总结的拿来就用，如果又是一个新的投诉，这对你来说又多了一次经验的积累，你会发现你的心态可能由最初的抵触客户投诉到最后的平静应对。
客户着急的时候，你做事不要乱，但一定要和客户一样急，让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事，尤其是有些问题涉及到了另外一个部门，客户在抱怨的时候，你要顺着他的意思，同时也可以一起来埋怨某个部门的确存在问题，让客户觉得你们是一个战线上的。
客户无论怎样态度不好，我们的态度一定要好，这是重中之重，这也是摘除自己责任的最基本的原则，因为有时客户并不时冲你来得，但你要态度恶劣的与客户辩驳，他的矛头很可能指向了你，所以，保护好自己十分重要。
无论上班时遇到什么样的客户，下了班，就全都忘了吧，或者当作笑谈和朋友调侃一下，记住的是经验，但不要对这样的不愉快念念不忘。
培训心得范文800字篇2
要去做好一名班主任，并不容易，之前自己虽然也是任课的老师，但是下个学期也要去担任班主任的工作，也是有一些压力，不过经过此次的假期培训，也是让我对于班主任的工作有了更多的认知，对于接下来要做的工作也是更有信心，相信自己是可以在下学期去带好班级把工作做好的，此次的培训也是有一些感触体会。
要充分的了解学生，做好管理不但是要求而已，更是需要去清楚学生们的一个需求，并且让学生去管理学生，才能更好的去把班级给带好了。培训的时候，老师也是讲了很多自己带班的事情，从这些实际的例子让我更清楚做班主任会遇到哪些困难，又是该如何的去解决它，面对的难题和之前做任课老师也是有很大的区别。对学生的情况，也是要有更多的了解了，不但是学习上的困难，还有生活上的，可以说班主任要处理的事情有很多，也是要多与学生沟通，和其他的老师积极的配合，同时也是多联系家长，这个工作任务也是很繁重，不过也是在培训里让我知道，其实自己主要要做的事情是哪些清楚了，然后规划好，其实完成工作并不是那么的难，而且自己也是已经工作了几年，对于班主任的工作虽然不是熟悉，但是也是有一些的了解。
关心学生是我们班主任日常该做的事情，特别是关于学习上面，以前作为任课老师，一般只需要关心学生自己所教学这门课的成绩是如何的，但是而今却是所有的都是要去了解才行，而且也是需要和任课的老师一起配合去了解学生学习的情况，培训之中，老师也是讲了很多班主任工作的任务让我也是明白，做好不简单，但是也是要积极的面对，以前没有做老师之前也是感觉做好老师的工作不容易，但是而今下来，自己也是可以做好任课，那么班主任的工作也是要努力干好才行，同时自己也是有所感触，此次的培训让我知道和优秀的`老师之间不但是任课上的差距，班主任的工作也是有了一个目标，我也是要做到像老师那样的出色才行。
经过培训，对于接下来的工作我也是更加的有准备，同时也是会更努力去珍惜在假期的时间，多些思考，为新学期做班主任工作而做好准备，从而让自己去把班级给带好了，去不断提升自身的能力，积累带班经验。
培训心得范文800字篇3
在五月二十九日及六月十三日晚，我司人力资源部组织安排了余世维老师主讲的《赢在执行力》学习，整场培训别开生面，可以说在我司是史无前例的，所有受众者都听得非常之投入，当然也很入迷。当然余博士也讲得是深入浅出，绘声绘色，栩栩如生，引人入胜。让人听后都能很轻易的理解，并能感同身受。这次培训虽然说是说管理课，也让人接触到了更新颖的东西，也理解了什么是正规管理，什么是系统培训，此次培训对本人受益匪浅，让人感觉如沐春光，耳目一新，茅塞顿开。再就学习心得体会如下：
余博士主讲的内容是赢在执行力，分六个章节：
1、执行力的衡量标准;
2、执行力的三个核心;
3、国内企业家在“人员流程上的缺失;
4、决策的首要问题;
5、我们更需要一个执行型的企业领导人;
6、在讲求团队分工的现代企业中，赢得人心信服的能力比过去任何时候都更具关键性。
第一节：执行力的衡量标准。也就是执行力的定义，按质按量完成自己的工作任务。胜负的关键在于人，而不是武器或其它。不在其它方面，主要是人的观念和思想，改造人的观念和思想才能改造他的执行力。把合适的人放在适当的岗位上，不要官僚的去做事情。执行力要落实在第个阶层，每个阶段，每个环节都要贯彻，不要一味埋怨下属或基层，从我们中层领导身上也要看执行力是否打了折扣。要打造我们的企业核心竞争力。要时时检查属下的执行力是否到们。形成上司部下，并要养成习惯，而且还要进行自我检查与检讨。
第二节是执行力的三个核心：人员、战略、运营。
人员是根本，战略是方向，运营和战术是执行力的保证。目标要达成共识，也就是大家都要知道明白这个目标，大家都去想这个目标，大家都围绕这个目标去做，这就是执行力，形成一个精英团队，执行好每一个细节。人员：用正确的人;战略是做正确的事;运营是把事做正确，三个方面都做好才是执行力到位的核心。其它几节都生动的阐述了论点的`内容，这堂课让我知道了什么是执行力，执行力的核心是什么!让我从经验到理论得到了很大的提升。这将为我们今后的工作奠定了很多的理论基础，让我们受益匪浅，收获颇多!希望公司以后多多提供这种机会，提高我们的管理能力。
培训心得范文800字篇4
相对于教学工作，班主任工作也是一个能够锻炼自己工作能力的新天地。我觉得李红缨老师说得很对，没有做过班主任的老师是不完美的。李红缨老师有着丰富的管理经验和策略，使我在这次培训中学到了不少东西。刚走上工作岗位时我感觉班主任工作非常新鲜、有趣，但随着时间的推移，看着身边做班主任的老师，更感到班主任的工作是一件非常繁琐、但同时是很一件很重要的工作。做学生的心理辅导工作，和家长沟通，开家长会等等，真的是自己的综合能力的体现。作为青年教师更能从中得到锻炼，事实上我也感觉到学生和班主任的感情相对于和任课教师的感情要深厚的多，而这部分感情也是以后我们每个老师宝贵的思想财富。经过李红缨老师培训，我觉得班主任工作既是一门科学，也是一门艺术。有些经验让我感悟颇深。对我来说，以后做班主任，至少有以下几个方面的工作是需要做好的：
一是班主任要以身作则，为人师表。作为班主任，不仅要严格要求学生，更重要的是严格要求自己,身教重于言教.中学生正处在一个生理成长期和世界观逐步形成的一个特殊的时期，作为老师，特别是班主任，他的一举一动都会直接影响学生的思想行为和道德行为。因此，作为班主任，更应严格要求自己，提高自己的文化和道德修养，以感染和教育学生。
二是班主任要关心和爱护每一位学生，并要学会观察。卡耐基曾在书里写到：每个人都有一中希望被人重视的欲望（即被重视欲）。学生更是如此。老师偶尔一句关心的话，温馨的问候，都会使学生牢记在心。任课老师，特别是班主任，要学会观察学生的心理，尤其是中等上下的学生，要帮助他们树立信心，把成绩提高上去。
三“细”是班主任工作的关键。
做学生思想工作必须细心，才能使其动力心，从而使学生明白老师的用心。也只有细心做工作，才能使学生明理，明理则顺心，才会达到教育的目的。
面对一些问题，学生常会犯，自己不断反复地思考：为什么会出现同样的错误？该如何来杜绝？在经过细思后，促使自己想出一些较好的解决方法，从而根本上改变了学生再犯的现象。
针对学生出现的各种情况，应从细方面着手管理。做到分工明确，各司其职，从而切实解决了不少曾令人头痛的问题，如实行值日生负责制，班干部午息坐班制等。
班主任工作是一门艺术，需要我们班主任不断去研究去琢磨。我希望能通过自己的努力，成为一名让学生认可并信赖的好班主任。
培训心得范文800字篇5
20xx年x月x日，我参加了“xx市xx区20xx年xx名师大讲堂”活动，通过一天的学习，收益匪浅。
上午由小学骨干教师专场的首场专家xx师范大学中国教育创新研究院院长的xx教授，他为学员作了题为《追问，新时代教育工作者的使命与责任--谈指向核心素养的教育》的精彩报告！xx教授整场报告均为学员们呈现了最新的研究成果和数据分析，他首先以＂我们的教育如何面向未来＂来追问，然后得出＂对于教育工作者，做好当下就是未来＂的结论。并从国家政治、经济发展的三个大背景来引发学员们对当下教育发展状态的思考。下午，xx市特级校长xx校长作了题为《＂三好课堂培育”与“三格教师培养”》的专题报告。x校长结合自己所在的松江第三实验小学的发展历程和经验，从基于学校发展、“三好”课堂培育和“三格教师培养”这三个关键方面切入，提出了学校发展的四种策略，为参训学员揭示了不同阶段的学校要有不同的方法去发展，还谈到了“三好课堂的建构”问题，并进一步对“三好课堂”进行了剖析和内涵解读，即：一是培养好习惯、二是习得好方法、三是激活好思维。他还为学员分享了xx第三实验小学的实践经历。
此次交流，让我从全新的视觉角度审视“我”、“教师”这个职业，好多以前处于朦胧状态的问题迎刃而解，眼前豁然开朗。我收获最大的是体会到只有努力提高自身的素养，丰富自身的底蕴，倾情投入教育教学工作，积淀方法，摸索经验，在活动中历练，才能促成自身的专业成长。要想在教育教学工作中有一番出色的表现，没有捷径，只有靠自己，一步一个脚印，实实在在地去学习，去探索，去实践，去思考。
教师，作为培养人才的人，教学素质必须要跟上时代的步伐，必须树立现代教学思想，掌握渊博的知识，具有较强的信息素质和学习能力。我作为教师中的一员，必须不断学习才能适应教学工作，必须脚踏实地地学习研究，才能在自己的专业素养上成长起来。
赞赏孩子、信任孩子、鼓励孩子，赞赏每一个孩子的独特性，赞赏每一个孩子所取得的哪怕是极其微小的进步，赞赏每一个孩子所付出的努力和所表现出来的善意。帮助孩子扬长避短，克服自卑，树立自信心，让孩子感到学习是自己的一种荣誉。
爱，可以给孩子以心灵的温暖，爱，可以让孩子更自信。愿我们每一位教育工作者都献出一点爱，时时、事事呵护孩子的自尊心，与孩子共同享受教育的美丽。高尔基说过：“谁不爱孩子，孩子就不爱他，只有爱孩子的人，才能教育孩子。”这句话我感受最深的就是一个“爱”字。
我想，我们做为一名教师要热爱学生，热爱自己的事业；还要有强烈的创新意识，不照搬书上的东西，要勇于创新、敢于标新立异。最关键的是要保持宽容的心境，在今后的工作中遇到困难要不断的向有经验的同事请教，与同事要互相关心、和睦相处。
以上是我此次学习的感想，今后的工作中，抱着不断学习，不断进步的这一理念继续前行。
培训心得范文800字篇6
我很荣幸参加了禹城教育大讲堂第五期的班主任专题培训。这是一次难得的学习机会，两位老师的分享交流，使我对班级治理有了更多的策略引导，对班主任这个岗位有了更深层次的理解。培训时间短暂，但我的内心却是沉甸甸的收获。
一、 从王××老师那里重新认识“爱心”与“责任”
自踏进工作岗位之日起便接手了班主任工作。尽管有将近四年的工作经验，我经常陷入日常琐碎，“拼拼拼干干干，只有经历没经验”，从未想过将班级各方面的治理上升理论层次。但王老师的讲座使我明白了作为一位班主任是应该有理论和信念支撑的。
聆听王老师的分享，感动的同时，我更意识到之前的自己是多么浅薄，多么不称职，多么的“非专业”……管好学生，应对家长，由于自己在这之前全都是“摸石头过河”，从来未做深入思考和总结，所以很多时候焦头烂额，疲于应付，常常事倍功半。
最后，吴老师还对如何做一名好老师提供了一些策略，这些收获都是我的珍宝。“担当责任就是把握机会。”在以后的班级管理中我也会因有了王老师给的这些指点而更有底气。
二、 从李××老师那里学习班主任素质及治班方略
李老师是齐鲁中学的优秀老师。四年前打过一点交道，却并无深入了解。有意思的是，见面之前，一直误以为李老师是位男老师;现在倒觉得，李老师的乐观刚强、活力四射，更像是现在流行的“女汉子”。
“爱学生就是爱自己，成就学生就是成就自己。”很佩服李老师教学中的聪明智慧，她的聪明无一不是“多读书，勤思考”的结果。她从班级的点滴小事引发的大教育让我着实看到了校园里处处皆是教育的素材，只是大多数班主任“视而不见”罢了。李老师是站在许多魏书生、李镇西等巨人肩上的人，因此她可以高瞻远瞩，他可以洞悉前沿，他可以聪明无穷，可以随机应变，可以点石成金。
“工作改变生活，生活改变生命。”我也会以本次培训作为新的出发点，吸纳各位老师的聪明才智，继续努力学习，更好地投进到工作中，为实现成为一名优秀班主任的目标我愿意一直在路上。
培训心得范文800字篇7
暑期班主任培训中对张主任的关于《班主任专业化发展》的培训内容，感悟颇多，因为之前有机会在区级层面接受班主任方面的各类培训，也因为作为班主任带头人，在区级层面带教了一批年轻班主任，在和他们的接触中，愈发感觉到，我们很多年轻班主任做了几年班主任后，都或多或少积累了一些工作经验，但很少会把这种经验提升到一个更高层面，日复一日，年复一年的靠经验吃老本，也能完成班主任工作，但 “如果一个教师仅仅满足于获得经验而不对经验进行深入的思考，那么，即便是有20年的教育教学经验，也许只是一年工作的20次重复”， 所以要想班主任工作上往专业化发展，成就自己的班主任工作，就更应该致力于成为一个反思型的班主任，在我的实际工作中，无论是之前的班主任，还是现在的年级组长工作，我都努力让自己发展成为一个反思型的教师。例如，在如何培养学生干部，并能ji各类优秀干部为班级所用方面，经过一段时间的摸索，我在班级创建了类似于公司管理模式，将全班分成六个部：活动部、组织部、学习部、宣传部、体育部、劳动部共六个部门，面向全体同学动员大家根据自己的特长、喜好选择要加入的部门，各个部门民主推荐产生负责人，各部门明确自身职责的同时，部门与部门之间相互协作，群策群力。而老师在其中起指导、引导作用。这种类似公司管理模式既加强了部门小团队的协作能力，又把全班同学都紧密团结起来，这种机会均等、决策民主、学生自律、自理、自治，近的来看，收到的最大效益是“管理”，远的来看，收到的最大效益是“育人”，培养了学生能力的同时又让他们明白了原先只有踏上工作岗位后才能体会到的道理。
等到我担任年级组长后，我反复思考，发现这种模式可以运用到年级管理上，而且有更大的优势，可以将各班优秀的学生干部集中起来，很快年级自管委员会成立了，并且在年级管理上有了更大收获，这种模式被其他年级纷纷仿效。我想这些成绩的取得，和自己善于反思是分不开的。
所以，我会在今后的工作中，更注重工作的实效，勤于思考，善于总结，做一个反思型的班主任。
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