心得体会最关键的就是写下自己的收获与见解,每个人在写好心得体会之后,可以让自己感受在以后能铭记于心,下面是笔笔范文网小编为您分享的转正心得800字6篇,感谢您的参阅。
转正心得800字篇1
时间即将过去,在公司领导、同事们的支持和帮忙下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,完成了自我岗位的各项职责,现将这一年来的工作总结如下:
一、工作态度
我热爱自我的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感,遵守劳动纪律,有效利用工作时间,保证工作能按时完成。
二、业务本事
多干多学:我初来公司工作,这个工作对于我来说是个新的挑战,但为了尽快上手,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自我摸索实践,在很短的时间内便熟悉了所做的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作本事,在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。经常同其他业务员沟通、交流,分析市场情景、存在问题及应对方案,以求共同提高。
三、为了提高我们的服务水平,我个人认为更应当供给人性化服务
预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等“谦词”的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满真诚和热情,以体现我们服务的态度,表达我们的信心,显示我们的实力。回复邮件、回传传真,字面要干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,规范格式。以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作。
我们明白,公司的利益高于一切,增强员工的主人翁职责感,人人为增收节支,开源节流做贡献。明白一个简单的道理,公司与员工是同呼吸共命运的,公司的发展离不开大家的支持,大家的利益是经过公司的成长来体现的。在旅游旺季,大家的努力也得到了回报,也坚定了我们更加努力工作,取得更好成绩的决心。
回顾这这一年来的工作,我十分圆满地完成了本职工作,这是公司的培养,领导的关心、教育,同事的支持与帮忙,包容了我的缺点和错误,教会了我做人做事,才有了自我的今日。今后,我将倍加珍惜,努力学习,勤奋工作,忠实履行好老老实实做人,实实在在做事的宗旨,在领导和同事们给予的舞台上,为公司的发展尽一份职责。在以后的工作中,我将更加努力地工作,“百尺竿头更进一步”。
转正心得800字篇2
作为一名客服服务人员,首先要保持好自身的心态,才能服务好每一位客户。
第一服务决定一切;因为服务是企业的灵魂,服务的好与坏决定了企业的经济利益。这一切的核心都围绕着让客户满意。客户的满意就代表我们赢得消费者的心,我们以自己的诚心、精心、细心、热心、耐心的服务。得到客户的放心、称心、动心、舒心、欢心。为了达到这一切我们企业必须提高自身员工对于服务的培养以及企业产品的提高,这样才能让客户更加满意。
第二团队的用心服务决定服务的力度;团队的精神的强大是对付客户的重要法宝,古时候愚公移走太行王屋二山。不单是他的坚持,还有他们整个团队的力量才使他们完成了移山。如果我们想要提高我们团队的服务心,就要合理设立团队目标要培养团员之间的互爱,互相尊重。还要培养团队协作精神,和多元文化团队的沟通。
更重要的就是培养团员的创新能力,这样就能更好的了解客户的需求满足客户,从而我们企业也提高了自身的品牌价值。因为我们培养好了团队的精神,知道只有站在客户的立场上去行动才能赢的双赢的成就。以一份真诚的服务态度和对客户一份亲情的关爱,才能使得我们的客户去信任我们企业的每一位员工。
第三服务是成为企业的核心竞争力。为了让我们企业的产品能在市场上赢得一定的地位,我们就必须与市场去竞争,去迎接市场上每一位客户对我们出的难题,关键就是我们员工对于服务的细节是否能完全掌握。
我们采取的措施就是:
1、随时掌握客户的动态。
2、“利他”是我们服务的宗旨。
3、我们的服务必须要给客户带来快乐,要站在客户立场考虑。
4、没有难以服务的客户,要不断为客户提供服务,要让客户知道有我们的存在,让他们得到一定的利益。只要我们的员工真正的掌握了客户的细节,这样才能真正赢得社会上的双赢!
既然我是一名客服服务人员,我就以这些措施来带领我的团队,将我的团队发展成一个可以为客户服务时刻关心客户的需求。以服务客户为主要核心,来提高企业的服务员工的综合素质,从而提高企业的经济利益。
转正心得800字篇3
1、人际交往是生存的基础。纵观古今,人类的历史可以说是一部人际关系史。人是社会性动物,其自我意识和各种职能也都是社会性的产物。人只有置身于社会环境中,通过社会获得信息才能不断的得以修正和发展。反之,如果剥夺其与人的交往机会,这个人的身心就会受到极大的伤害,甚至成为心理残疾的人。良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件,也是一个人在学习、生活乃至工作之中不可或缺的,可以毫不夸张的说,人际交往是一个人生存的基础。
2、良好的心态为成功保驾护航。心态影响着人的情绪和意志,心态决定着人的工作状态与质量。在工作中,有些员工常常抱着一副事不关已,我行我素的态度,他们问自己最多的问题就是:公司能为我做些什么?怎么样才能让自己得到最多好处?殊不知,这种态度与做法不仅给单位造成了损失,也同时扼杀了自己的进取心和创造力,于公于私都毫无裨益,贻害深远。没有根基的大厦,很快就会倒塌;没有踏实工作的心态,成功永远只能是空想。每位员工都应该将心态摆正,戒除浮躁,勤奋敬业,脚踏实地,抛弃借口;将每一次任务都视为一个新开始,一段新的体验,一扇通往成功的机会之门;要多关注工作本身,多关注在工作中能够学到的知识与经验。实际上,无论什么工作,你如果能秉持一个良好的心态,真正积极的重视它,它都一定会带给你真正想要的一切——幸福,快乐,成功与荣耀。
3、学习,永无止境。在没有接触这个行业前,对于呼叫中心,似乎总是隔着一层面纱,甚至在初到公司时,对于自己要担负的责任也不是很了解,但经过这一个多月的实习,我们不仅对呼叫中心有了一定了解,更重要的是初步了解了中国邮政速递物流ems的揽收、分拣、打包、运输、中转以及其中我们所学到的物流技术,例如条码技术,自动分拣技术等。然而,学到的东西越来越多,遇到的问题也越来越多,不论是在实习中还是以后正式的工作,我都要端正学习态度。学习并不是一劳永逸的事,像呼叫中心,每天都会有新的通知,让我们灵活掌握,以备不时之需。人生也是一样,总要为自己留条后路才不会走上绝路,学习是一条路,更是一种生活态度,是需要我们为之奋斗一生的事业。
所以,不论我们是不是还在学校,或者正处于人生中的哪个阶段,学习,应该是永恒不变的,只有不断学习,不断提升自己,才能达到作为一个人的人生目标,也才能更好更充分地实现自己的价值。
转正心得800字篇4
接触和了解公司是从招聘信息开始的,公司“坚持无理由退房”的朴实承诺给了我最初的良好印象,也是在此前提下,根据自己的工作经历、公司的岗位工作要求和薪资待遇水平,决定向公司应聘。通过从应聘过程的直接接触到试用期间的深入了解,对公司的经营理念、使命和愿景、行为价值标准、内部管理制度逐步熟悉,个人的秉性也与公司企业文化相吻合,感觉在这样一个空间和平台上具有良好的工作环境、学习条件、薪酬待遇和发展空间,是目前个人走出校园进入社会工作以来感觉的一个就业平台、创业团队和发展空间。
综合分析进入公司以来的学习和工作经历,对试用期间的学习和工作情况作出客观总结。作到公司与个人之间相互了解,以利于个人的成长,提高岗位工作效率和质量,促进部门工作的顺利开展和公司的发展。
个人现在在公司的工作岗位为项目拓展部投资分析师,该岗位作为房地产开发企业的项目前期工作岗位,主要为房地产开发项目机会的信息搜集、分析、处理,是公司高层领导项目决策的参谋。其工作职责主要有投资机会的寻找、分析、比选,对项目投资作出可行性分析研究。该岗位应对房地产开发经营、房地产评估、土地评估、经济、会计、统计、税收、金融、城市规划、建筑工程、工程造价等相关知识的掌握都有一定的深度,还应掌握房地产相关的国家政策法规,熟悉当地房地产市场行情。除具备上述知识面外,还须具有较强的房地产市场调查、协调沟通、分析判断等综合素质和技能。钟对上述要求,在对岗位的适应性上,个人还须对建筑工程、工程造价等方面知识多进行系统性学习和提高,工作中要熟练运用专业相关知识综合分析和解决问题。
试用期间的主要工作内容为:调查搜集项目信息、联系沟通外部客户、项目地块实地勘察、项目情况综合汇报、项目周边市场调查、项目运作方案设计、项目经济指标测算、既有项目情况跟踪、存量用地调查回访、合同协议文本拟定、政策法规学习组织、个人短缺知识提升、外部公共关系拓展、部门内部临时任务等,完成的主要工作任务有:
1、参加冶金研究院、煤矿机械总厂、昆房青龙山经济适用房小区、工业制粉厂、观音寺居民委员会用地、风行防水材料有限公司用地、氧气有限公司用地、国家林业局昆明勘察设计研究院一二一大街地块、长坡村工业用地、省五建木材加工厂地块、电子管厂地块、昆曲高速严家山收费站地块、烟草二号路地块、黄土坡立交洪家营地块、云安会都苏家村地块、太平镇别墅用地、世博园金殿后山英惠公司别墅用地、海埂路温泉花园用地、通海园丁小区用地、世博园东三环地块、桂华园旁拆迁地块、小屯汽车市场地块、美田电子地块、呈贡洛阳镇银乐轧钢厂地块等的实地勘察、信息搜集、联系沟通。
2、负责昆明氧气有限公司、风行防水材料有限公司、昆明市搪瓷厂、昆明电子管厂项目的跟踪,及时了解跟踪项目进展,熟悉跟踪项目情况,拟定《风行防水材料有限公司土地置换协议》、《昆明氧气有限公司土地置换协议》,促进项目推进。
3、对情况掌握较多的项目按工作部署及时进行情况汇报、协议拟订、运作方案设计、经济指标测算等,完成了《工业制粉厂土地置换实施细则》、《观音寺居民委员会土地合作协议》、《海埂路温泉花园地块情况说明》及经济指标测算、《青龙山经济适用房小区运作流程》、《五建木材加工厂运作方案》及经济指标测算、《国家林业局昆明勘察设计院运作方案》及经济指标测算。
4、负责五华、西山两区的工矿企业存量土地回访,完成了分片负责范围内电梯厂、消防器材厂、振华药业、超重机厂、衡器厂、管线厂、轧钢厂、无线电总公司、钢管厂等存量土地用地单位的调查回访工作,从中搜集项目信息。
5、配合项目测算,进行相关项目的房地产市场调查,主要调查的楼盘有佳园小区、云山小区、白龙小区、世界花苑、郦岛嘉园、月半弯、美丽新世界、美丽家园、园通北路、民院路、一二一大街沿街商铺租金及价格等,支撑项目分析。
6、组织部门进行房地产政策法规学习,完成了《招标、拍卖、挂牌出让国有土地规范》、《协议出让国有土地规范》的学习,参加全国整顿规范房地产交易秩序电视电话会议,注意搜集行业新政策法规,搜集整理了房地产估价师执业资格考试复习资料,组织辅导部门参考人员复习备考,促进部门人员对新颁布的政策法规的理解和运用,提高项目拓展分析测算的理论水平。
7、钟对个人目前工作中的短缺知识进行自学,并注意要工作中不断积累和提升,主要学习熟悉了建设过程中房地产土地交易税费、开发前期费用、建设工程费、基础设施费、其他直接费、设备设施费的构成、标准等工程造价方面知识。
8、按公司新员工入职要求,学习公司规章制度、《平衡积分卡》、《ceo的五大困惑》、《ceo的四大迷思》、《奔跑的蜈蚣》,掌握公司的经营理念、行为准则、价值标准、企业文化,在思想上、行为准则上、行动上与公司保持一致。
9、参加部门外部公共关系维护拓展活动,融洽外部关系,树立公司形象,促进部门工作。
10、按时完成部门内部临时性工作任务,如完成图纸复印、文件拟订、部门应聘人员岗位考试题拟定等。
总结试用期的工作,劳动纪律优秀,工作态度端正,没有突出的工作成绩,有些工作成果离公司和部门的要求还有一定的差距,个人的能力和水平也有很大的提升空间。但多年来养成的实事求是、遵章守纪、勤恳勤勉、追求完美、长于学习、善于总结的特性适应公司对员工的要求,也有助于个人学习成长。我希望在公司良好的发展平台上,发扬优点,改正缺点,发挥长处,弥补不足,争取成为中产家庭中优秀的一员。
转正心得800字篇5
尊敬的领导:
我于20xx年8月7日成为公司的试用员工,到今天3个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
我毕业于广州大学,主修建筑工程技术专业。在校期间,系统学习了cad制图、房屋建筑学、材料学、建筑制图、工程力学、建筑施工技术、地基与基础、钢结构、工程测量学、材料力学、结构力学、施工技术、工程预算等专业课程。作为一名刚参加工作的毕业生,初来公司,曾经不知该怎么与人共事,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。
在岗试用期间,我在预算部学习工作。这个部门的业务虽然是我以前从未接触过的,但和我的专业知识具有一定联系,因此对其具备基本的理论基础。在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。三个月里,我跟随领导同事先后完成多个工程的测量计算及绘图工作,从中学习到很多。初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
这是我的第一份工作,这三个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的`态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
转正心得800字篇6
新的顾客需要花费大量的时间和精力才能促成交易,但是老顾客就不一样,因为他们了解我们的服务和产品,所以只要有他们满意的,那么他们不需要多询问,就会自助购物了。
因此,维护老客户是我们的一项重要任务。电商近几年的不断改版,也为卖家提供了很多新的功能,其中也注意到维护老客户的重要性,所以特别推出了软件给卖家实用,让卖家能轻松地利用电商工具联络买家并增加和买家的感情。
一、电商群发消息。
在线沟通软件不仅是买卖双方联系并交流问题的工具,也是卖家和买家联络感情的重要工具之一。利用在线沟通软件可以把买家们分组添加为联系人,也可以群发消息给买家,如果有新货到或者什么促销活动等信息,那么在线沟通软件的群发功能就可以迅速地通知买家们。
二、发送站内信。
通过站内信随时通知买家关于店铺的更新情况也是联络买家的方式。站内信是电商类似于发送邮件的功能,我们可以通过站内信在特别的节日或者在买家生日当天送上祝福,这会让买家感受到我们的贴心,既增进了卖家和买家之间的感情,同时也会让买家一直支持我们的店铺。如果买卖双方都不愿意走近一步,那么双方之间可能仅仅保持纯粹的买卖关系。但是如果我们很热情,而且会努力亲近买家并和买家做朋友,那么相信双方会不只限于买卖关系,而且买家会一直支持我们的。
三、电商网店版。
电商网店版是卖家的好助手,三星以上等级的卖家便可以开通电商网店版,网店版相对于普通版,有很多功能可以帮助卖家更好地管理店铺、整理宝贝和联络买家。通过客户页面可以查看买家的购买数量和金额等情况,有助于卖家跟买家的联系。面颊可以设置给予买家的优惠额度等,还可以查看买家的交易情况、交易比数和金额等。
四、手机短信。
手机是大多数人都使用的通信工具,手机也有群发功能,我们可以在平时积累买家的电话号码,把每个买家的名字和喜好以及生日等信息记录下来,然后在买家生日的时候送上一条祝福信息,或者在买家第二次购买的时候,根据买家的喜好来给买家发信息。相信贴心的服务,肯定会让顾客很感动,从而让他们成为店铺的忠实顾客。
会计实习心得体会最新模板相关文章: