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局2023年度工作计划精选7篇

做好现阶段工作的前提下,少不了要制定一份工作计划,要是没有一个合理的工作计划,我们就无法在后续工作中有更好的表现,笔笔范文网小编今天就为您带来了局2023年度工作计划精选7篇,相信一定会对你有所帮助。

局2023年度工作计划精选7篇

局2023年度工作计划篇1

一、工作目标

紧紧围绕局的中心工作,强化服务职能,认真履行参与政务、管理事务、综合服务的职责,做好办文、办会、数字化城管、信访、材料写作、新闻宣传、档案管理等工作,充分发挥决策“参谋部”和协调“枢纽”作用。

二、主要工作措施

(一)队伍内部管理及建设工作

1、进一步明确岗位职责,科学分工,提高工作效率一是制定《秘书科岗位责任说明书》,对每一个岗位职责进行明确界定,避免人员责任不清、职责不明和工作推委现象发生。

二是根据每位同志的性格特点、文化专长等调整工作岗位,使人员分工更加科学、合理;调动工作积极性,提高工作效率。

三是定期进行岗位交流。

2、加强学习培训和信息互通,提高队伍整体素质和业务水平

一是支持科室工作人员参加单位、区有关部门组织的业务培训;同时,将理论学习制度化,每周至少组织一次学习,学习内容由正式工作人员轮流负责秘书科工作计划秘书科工作计划。

二是每月组织一次工作交流会,科室每位工作人员进行工作总结,共同研究下一阶段工作计划。

(二)各项业务工作

1、鼓励多读多看多思考,积极发挥参谋作用

要求科室每位工作人员平时多读多看,扩大知识面,增加信息量,多为领导报送建设性的信息,为领导科学决策提供参考。同时,要求科室每位工作人员增强主人翁意识,多动脑筋思考城市管理问题,为城市管理工作建言献策。如:对工作中一些“老大难”问题进行调研,提出解决方案

2、加快数字化城管建设,确保按期完成任务

(1)抓好布吉、坂田、南湾三街道的试点工作,重点是抓好坂田街道综合执法系统试运行工作,及时总结试运行经验,促进全区数字化城管建设工作的推开。

(2)4月底前完成普查阶段的相关工作,包括:各子项招标工作;全面开展专业普查,初步整理汇总普查资料;完成区城管监督中心和指挥中心、十街道综合指挥中心硬件系统架设;落实指挥中心、监督中心巡查员编制申报及组建工作秘书科工作计划工作计划。

(3)5月,普查数据全面校核入库;完成区城管监督中心和指挥中心、十街道综合指挥中心建设;移动终端投入使用;完成监督员队伍业务培训及数字城管系统操作使用培训。

(4)6-7月,对系统的各功能进行实际运行测试。按照建设部的有关技术规范,编写提交项目文档,并由建设部组织有关专家,市、区各级部门领导到现场测试和验收。

(5)制定巡查员管理制度、案件受理流程等,理顺市、区、街管理关系,真正起到运转高效的作用。

3、运用现代管理手段,提高信访工作规范化、科学化程度

(1)将信访工作纳入数字化城管范围,加快信访件处理速度,加大督办力度,提高信访办结率。

(2)规范信访登记、受理、办理、答复、督办等各个环节。如:制作《信件类信访件登记表》,对信件类信访件建立电子档案,全面实现信访工作电子化;对每一宗信访案件均能从电脑进行快速查询,并及时跟踪督办。

(3)加强信访情况通报工作。对信访件按月进行分类统计,制作并印发《信访工作月报表》;每季度编写并印发《信访工作通报》,及时分析信访问题产生原因,研究解决办法;并对各街道执法队信访办结率进行排名,强化监督职能。

4、提高办文办会工作质量

(1)加快文件流转速度,及时催办,确保文件办理不超期;对各类请示、报告件,注意收集背景材料和征求相关单位意见,提出建设性意见。

(2)对发文稿件进行严格审核,把好文件质量关秘书科工作计划秘书科工作计划。(3)精心组织各类会务,按照部门职责由各相关业务部门负责协调,对会议议定事项进行跟踪落实,强化部门负责制。

5、加大宣传力度,为城市管理工作营造良好的舆论环境(1)举办一次全局新闻宣传业务培训,提高我局宣传骨干的业务水平;并继续实行新闻宣传奖励办法,以充分调动我局通讯员的工作积极性。

(2)全方位加强宣传工作

社会宣传方面:一是开展“综合执法改革宣传月”,使综合执法改革工作深入人心。结合3月1日起我区全面铺开的街道综合执法改革,将3月份确定为“综合执法改革宣传月”,积极采取多种形式,广泛宣传综合执法改革的具体内容和积极意义。二是结合实际,贴近群众,多形式、多角度开展城管公益和法规宣传秘书科工作计划。如:结合“清洁龙岗月”、“万人同植万株树”等常规活动,积极通过媒体宣传、深入社区、企业开展宣传等形式,普及爱卫常识,提高广大市民的家园意识。5月,开展地政监察法规专项宣传活动,通过媒体发布、现场咨询等形式,着重围绕群众关心的历史遗留违法建筑处理、一户一栋原村民非商品住宅报建等热点,宣传相关法规政策及实施细则、办事流程,为群众排忧解难。11月,结合广东省环卫工人节,举办一次环卫工作专项宣传,重点宣传垃圾处理费征收等相关环卫法规、政策,普及环卫法规知识,提高群众对共同搞好环卫工作的认知度和支持度。

局2023年度工作计划篇2

1、建立一支熟悉业务,比较稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错,先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐,具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有较强的责任心,提高销售人员的主人公意识。

3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个成熟业务员的档次。

4、市场分析。

也就是根据我们所了解到的市场情况,对我们公司产品的卖点,消费体,销量等进行适当的定位。

5、销售方式。

就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。

6、销售目标

根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

7、客户管理。

就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。根据我以往的销售过程中遇到的一些问题,约好的客户突然改变行程,毁约,使计划好的行程被打乱,不能完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。我希望领导能多注意这方面的工作!

20__年,我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下,自己在各方面一定会有所成就。

局2023年度工作计划篇3

一、指导思想

总务处坚持为学校教学、为全体师生服务的宗旨,加强后勤工作人员的队伍建设,在新的一学期里要使全体职工的工作岗位进一步明确,责任清楚、共同提高、真抓实干、求实创新。认真做好开源节流、艰苦创业,从而减轻学校的经济负担。要求总务工作人员在思想作风上要廉洁自律,进一步牢固树立“双服务”的观念,加强我校后勤管理,使我校的总务后勤管理有特色、上水平。

二、主要工作目标任务

1、在新的一学期里,积极配合校领导,以教学为中心,认真做好学校后勤的常规管理工作,确保学校的教学秩序正常进行。做到实际需要与可能要用相结合,克服铺张浪费现象。我们将加强对物资和设备的管理,做到物尽其用,一物多用,提高校产和设备的利用率。

2、关心爱护全体教职工,解决部分职工的实际困难,使教职工体会到学校领导对他们的关心、爱护和尊重,增强他们工作热情和责任心。

3、以人为本,加强校园管理,营造一个“以美促德,以美益智”的育人环境。加强对包干区的检查和督促,做到真正意义上的净化、美化、绿化,为全体师生营造一个绿色满园、鸟语花香、移步换景、清幽雅致的校园环境。

4、加强对食堂的管理,认真执行食品卫生法,对食堂卫生、个人卫生、食品卫生、零售价格和服务质量、服务态度加强督促检查,尽最大努力杜绝食品事故的发生。认真做好除“四害”工作,定期做好鼠、蟑、蝇密度的监测工作,从根本上严把病从口入关。

5、财务开支方面严格执行上级的收费规定,不随意增加或减少收费项目,不擅自提高收费标准,杜绝乱收费和变相收费现象,坚持校长“一支笔”签批制度,严格采购进仓、出仓等一系列手续,健全规章制度,防止学校的校产物资的浪费和流失。建立健全赔偿制度,做到用管相结合,严格财务管理,对大批物品的采购、实行班子成员民主集中制帮原则。

三、具体工作安排如下

二月份:

1、按时拉书,及时分发学生课本及教师用书。

2、检查水、电、煤等设施状态及各宿舍的床位、各班级的桌椅、投影仪、电卡是否到位。随时组织故障之排除。

3、做好语数办公室的电路安装工作及电脑配备工作。

4、做好食堂开餐准备工作。确保食堂开伙正常运转。

5、做好新学期住宿生床位安置工作。

6、添置必备的办公用品和物品发放、领取工作。

7、购置竹扫把25把,为清扫校园着好准备。

8、做好开学典礼的一切准备工作。

9、作好开学收费准备工作。

三月份:

1、做好清明扫墓的准备工作。

2、做好学生食堂收费清理工作。

3、配合财务室做好清理审计工作。

4、加强春季学校卫生管理,重点整治、抓好食堂卫生工作和绿化带环境卫生工作。

5、配合各处室做好学校的各项有关工作。

6、做好“三八”妇女节的女教职工慰问工作。

7、做好各校校产的测量订记工作,并及时上报。

8、搞好校园网络建设。

9、搞好学年度预算和学期预算。

四、月份:

1、配合教务处做好期中考试的安排工作。

2、做好固定资产实物台帐。

3、配合教务处组织老师做好“五个一”竞赛活动。

4、抓好食堂、绿化带环境卫生工作。

5、搞好教职工的薪级工资的调整工作。

五月份:

1、做好“五、一”假的守校安排工作。

2、加强食堂卫生监督检查力度。

3、做好校园环境卫生的常规管理。

4、搞好贫困寄宿生的生活补助费发放工作。

六月份:

1、做好“六、一”节活动的有关安排工作。

1、进一步做好食堂及校园环境卫生的常规管理工作。

2、做好期末统考的各项准备工作。

3、督促食堂安排好统考的生活。

七月份:

1、安排好假期守校人员。

2、配合教务处做好其它工作。

九月份:

1、按时拉书,及时分发学生课本及教师用书。

2、检查水、电、煤等设施状态及各宿舍的床位、各班级的桌椅、投影仪、电卡是否到位。随时组织故障之排除。

3、做好食堂开餐准备工作。确保食堂开伙正常运转。

4、做好新学期住宿生床位安置工作。

5、添置必备的办公用品和物品发放、领取工作。

6、做好开学典礼的一切准备工作。

7、作好开学收费准备工作。

8、作好教师节活动的有关准备工作。

十月份:

1、做好国庆安全保卫工作。

2、做好学生食堂收费清理工作。

3、配合财务室做好清理审计工作。

4、加强秋季学校卫生管理,重点整治、抓好食堂卫生工作和绿化带环境卫生工作。

5、配合各处室做好学校的各项有关工作。

十一月份:

1、配合教务处做好期中考试的安排工作。

2、做好固定资产实物台帐。

3、抓好食堂、绿化带环境卫生工作。

4、搞好贫困寄宿生的生活补助费发放工作。

十二月份:

1、收集好德育示范校验收的有关材料。

2、加强食堂卫生监督检查力度。

3、做好校园环境卫生的常规管理。

4、收集好年末检查的有关材料。

5、做好期末统考的各项准备工作。

局2023年度工作计划篇4

为努力培养具有健全品格、举止文明、注重礼节、心理健康、富有创新的少年,现制定20xx年度德育工作计划。

工作目标

1、加强各学科德育渗透,挖掘学科德育点,促进德育教育科学、规范、有序进行。

2、加强行为习惯的养成教育,完善各项评价制度。加强学生自主管理,尝试建立校园学生自主管理机制。

3、继续推进班级“七个一”的建设,营造良好的德育环境。以班级文化“七个一”的建设为载体,推进班级自主管理。

4、继续开展责任教育,弘扬博大精深的中华优秀传统文化,培养有责任、敢担当的责任少年。

5、深化德育教育活动,组织开展校内外丰富多彩的、形式多样的特色活动以及综合实践活动,给学生发展的机会。

5.整合德育资源,构建“三位一体”的德育网络,形成教育合力。

工作措施

1、坚持思想道德建设的首要地位,加强师德建设。

2、高度重视学生的文明行为习惯养成教育,强化行为的内化

3、积极开展丰富多彩的德育活动,实施“生态德育”、“难忘教育”。

4、调动各界参与,整合德育资源,塑造心理健康教育特色

局2023年度工作计划篇5

一、指导思想

20xx年是后勤发展总公司发展关键的一年,随着学院新校区建设工程初具规模,学院的后勤管理和服务工作面将愈来愈广,后勤发展总公司将围绕学院党委和行政工作的要求,深化学院后勤社会化改革,实行准企业化运作模式,强化素质求生存,规范管理树形象,抓住机遇谋发展,集思广义创效益,团结协作争一流,为广大师生提供优质的服务,为学院三大工程提供有力的后勤保障。

二、工作目标

1、以食品卫生安全为中心,强化食品卫生安全管理,建立食堂食物中毒应急预案,确保全年不出现一例食物中毒现象。同时,确定新校区餐厅的经营方案。

2、以学生公寓管理为重点,完成20xx年3500名新生和1105名办学点回本部学生的住宿安排工作,保证学生公寓内不发生重大安全事故。配合学院学生思想政治工作进公寓,使学生公寓管理水平上一台阶。

3、以师生员工满意为目标,树立后勤服务新形象,力争师生对后勤服务满意率较20xx年有一定的提高。同时,为学院文明单位创建和办学水平评估提供较好的后勤保障。

4、以深化后勤改革为动力,确保20xx年公司按准企业化模式运作。规范并开拓学院后勤经营服务市场。

三、主要工作

(一)、以开展诚信教育为主题,加强公司员工的职业道德教育,保持共产党员的先进性,提高公司员工的综合素质,增强公司员工的凝聚力。

1、认真组织全体员工学习20xx年学院党委和行政工作要点,让公司员工能了解学院的三大工程和四项改革,进一步增强员工的责任心和紧迫感,做到爱岗敬业,诚信服务,乐于奉献。

2、按学院宣传部、组织部下发的计划,抓好公司直属党支部中心组、党员和入党积极分子学习及以诚信为主题的员工的政治学习,发挥党员的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用,保证共产党员的先进性,调动聘用员工党员的积极性,提高员工的思想政治素质和职业道德水平。

3、制定公司员工岗位技能培训计划并组织实施,强化员工的综合素质和业务能力,为下半年做好新校区服务和管理工作打下基础。

4、倡导学先进、讲奉献、高要求、上水平的良好氛围,表彰20xx年度总公司服务明星和先进班组,并在各服务窗口进行一次宣传。

5、定期开展公司文化、体育和娱乐等集体活动及劳动竞赛,增强公司员工的凝聚力,形成积极向上的风气。

6、稳定公司员工队伍,加强后勤外来务工人员的管理,完善临时工管理办法,逐步提高临时工的待遇,引进优秀人才,提高后勤人员的整体素质。

(二)、以落实规章制度为抓手,加强公司规章制度的学习和宣传,严格日常工作的检查,力求把制度落到实处。

1、将《后勤发展总公司规章制度》编印成册,并多层次、多渠道地组织学习、宣传和考试,做到人人了解、个个遵守总公司的相关规定。

2、进一步明确公司各岗位职责,抓好班组建设,发挥各中心管理人员和班组长的作用,实行责任追究制。

3、狠抓规章制度的贯彻和执行,坚持总公司值班制度,加强公司劳动纪律,严格对各部门及员工日常工作的检查,真正做到日常考核和绩效工资挂钩。

4、加强公司运行成本核算,节约开支,杜绝浪费。重点加强卫生工具、劳保用品、维修材料和办公用品的管理。

5、进一步加强公司直属党支部制度建设,按学院党委要求开展树、讲、保、攻活动,建好台帐,做好预备党员、入党积极分子的教育考察工作。

(三)、以食品卫生安全为中心,加强食堂管理,确保无学生食物中毒现象的发生,做好新餐厅经营方案的确定和相应的准备工作。

1、把安全工作放在伙食工作的首位,高度重视,层层负责,环环相扣,措施到位,确保不发生一例学生食物中毒现象。

2、建立24小时值班制度和食堂三餐时间部门负责人巡查制度,发现问题及时处理。严禁外来人员进入加工场所。

3、加强对现有租赁食堂的内部管理,定期召开饮食中心会议,组织卫生培训,强化租赁负责人的责任意识和从业人员的卫生意识,做到进货质量达标,生产过程规范,质量价格相符,剩余饭菜保存好,销售过程防感染。

4、开展文明服务窗口评选活动,加强与伙食管理委员会的联系,加强检查和处罚的力度,不断改善伙食质量,提高服务水平。

5、继续办好教工餐厅,努力在饭菜花式品种和口味质量上下功夫,让教职工满意。

6、积极参与学院新校区餐厅建设的相关工作,配合做好厨房设备供应、安装工程的招标工作。同时,认真考察并研究确定新餐厅经营方案,做好各项准备工作。并对原餐厅两年的租赁情况进行总结,提出老餐厅的改造方案。

(四)、以学生公寓管理为重点,加强学生在公寓内的行为规范教育,总结学生公寓物业管理的经验,开展公寓文化建设,切实与学生系统共同做好思想政治工作进公寓工作。

1、严格按省教育厅下发的高校文明宿舍创建、评比活动标准,加强学生公寓的日常管理,在原有各类台帐基础上加以规范,并定期进行检查。

2、发挥学生自管会和勤工助学学生在学生公寓管理中的作用,不断摸索学生公寓内物业管理的新方式。

3、提倡亲情式的服务,帮助学生解决生活中的困难,为学生提供特色的公寓服务项目。

4、加强对学生公寓教导员业务指导,充分发挥其在学生日常生活管理中的作用,加强学生在公寓内的行为规范教育,试行建立学生在公寓内综合表现档案,力争年底有一定成果。

5、积极配合学院学生思想政治工作进公寓工作,开辟公寓宣传阵地,加强公寓文化建设,组织社区文化活动,开展宿舍卫生竞赛。

(五)、以师生员工满意为目标,加强与各部门的联系,经常听取师生对后勤服务的意见和要求,提高服务质量,树立后勤服务新形象。

1、牢固树立始于师生需求,终于师生满意的公司服务理念,不断提高服务质量和师生对后勤服务的满意度,打造后勤服务的新形象。

2、坚持与学生系统联系制度,发挥学生公寓管理委员会和伙食管理委员会的作用,召开学生公寓教导员与系学生辅导员、班主任联席会议。

3、定期召开学生座谈会,设立学生公寓、饮食服务等意见箱,经常听取师生对后勤服务的意见和要求,并及时处理,加以改进。

4、加强和学院相关部门的联系,与后勤管理处、保卫处共同制定学生食堂、学生公寓突发事件应急预案,并组织演练。

5、配合后勤管理处做好新校区教室、公寓设施的招标选购工作,为学生提供价格合理、质量优良的学习和生活设施,以便公司今后更好的管理。

6、注重员工的文明礼仪教育,力争年内能统一服装,挂牌上岗,要求员工以文明的语言和良好的形象影响学生,做到管理育人、服务育人。

局2023年度工作计划篇6

为配合公司20xx年度目标的达成,加强人力资源管理和行政管理的计划性,行政人事部现制订20xx年度工作计划,并遵照计划开展具体工作,更好的协调各部门的运作及支持公司的决策,协助各部门达成公司20xx年的工作目标。

一、人员招聘

1、20xx年是公司快速发展的一年,人力发展将迅速增加,并逐步到位。

2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会,补充基层、中层,尤其是本行业优秀人才,作为人力资源更替、补充和培养储备。

3、实行内部培养和晋升,提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。

公司目前属于发展期,20xx年总体目标首先要考虑满足岗位需求,再考虑人才储备,实现梯队建设。熟人推荐:包括员工推荐,在公司工作,且技术熟练程度较高,已通过努力实现个人工资目标,推荐适合公司的优秀人才共同发展,公司将给予一次性奖励。网络招聘:继续和前程无忧招聘网站合作。海报招聘:主要面向基层人员招聘。招聘渠道拓展:竞争对手挖人。调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。做好各项准备工作:与用人部门沟通,及时准确了解需求;进行招聘宣传:制作招聘海报。

二、绩效考核

1、思路分析

绩效考核有两个关键问题:一是,考核指标的科学性;二是,一种管理习惯的形成,养成行为习惯,关键在于坚持和制度保障。

2、目标概述

绩效考核的根本目的,不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工,不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进工作成果达成。

3、具体实施方案

(1)继续完善绩效考核配套制度及文件。

(2)补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标。

(3)重点对考核结果进行评估,对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪,保证绩效考核工作良性运行。

(4)推行过程是一个贯穿全年的持续工作,行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。

4、实施目标注意事项

(1)绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此,在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核,达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

(2)绩效考核工作是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。在操作过程中注意纵向、横向沟通,确保绩效考核工作顺利推行。

(3)绩效评价体系,并不是行政人事部的单独工作,在操作过程中,应以部门负责人为主导,听取各方面人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。

三、培训发展

1、思路分析

目前,各企业对员工培训重视度不够、力度不足,培训管理制度约束力不强。

2、目标概述

(1)员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一,也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。

(2)通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,增强企业竞争力。

3、具体实施方案

(1)对现有核心员工,特别是管理人员进行整体素质测评,确定员工整体素质情况,配合岗位素质要求和工作职责,确定其待培训的方面。

(2)重点培训内容:管理知识、工作沟通、企业文化、工作技能、制度培训、新员工培训等。

4、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途,关心员工心理需求,根据员工特性制定适合的职业发展规划,这是稳定员工的有效方式,当心理需求得到满足,员工的工作积极性和稳定性都会提高。

四、薪酬福利、员工关系

1、薪酬福利

根据公司行业进行薪资方案的评估,制订适合企业的工资标准,福利发放可采取多样化形式。

2、员工关系

员工关系工作的成效,很大程度反映在员工队伍稳定性上,员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系,妥善处理好员工关系,不仅是公司良好社会形象打造的'一个方面,更是企业寻求长期发展的重要支柱。20xx年的构想,准备采取座谈、聚会表等形式,引导员工与公司多进行沟通,拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离,增强员工的归属感。

局2023年度工作计划篇7

1、制度的监督执行与完善

虽然各部门的管理制度已经建立起来,但是制度的执行力稍差,行政部将在新一年的工作中,加大制度执行力度,并针对星评要求来完善各部门中需要改进的事项。

2、规范办公秩序与员工行为的引导

开展此项工作,以日常抽检作为主体,当场发现,当场进行纠正引导,抽检次数每周至少两次,并成立工作小组进行监督与实施。

3、成立质检、节能、卫生检查等专项小组

在总经理的带领下,组建质检、节能、卫生、行为等检查工作小组,严格按照星评标准督促酒店各部门的进步与改善。狠抓酒店服务质量、经营成本、卫生清洁的工作,实行流动红旗部门,并对部门采取一定的激励机制,建立完善的质检体系,培养部门质检骨干。

4、部门协调与沟通

积极协调各部门工作,化解各部门工作矛盾,保障公司各部门之间业务的正常开展。行政部每半个月与各部门负责人就部门工作进行沟通一次,收集有关工作协调的问题,进行妥善协调与处理。

5、加强公司凝聚力建设

积极开展员工文化活动,公平公正地执行各项管理制度,积极关注员工需求,同时让员工时刻感受到酒店给予的关注与支持。

6、建立员工心声计划,加强员工关系建设

随时了解员工思想动态,开展员工关怀工作,创造机会与新老员工进行正式与非正式交流,掌握员工信息,为酒店决策提供参考。拉近酒店与员工的距离感,增加员工对酒店的归属感,将总经理信箱真正的用起来。

7、继续加强对内对外的关系与协调

多多拜访与酒店相关联的社保局、医保局、卫生局、劳动局、文体局、旅游局等友情单位,建立融洽的往来关系。

8、加强酒店培训建设

严格按照标准的要求来建立系统的员工培训规划和制度,将培训工作做到常态化、制度化、系统化。制订详细的培训计划,做好培训教材、场地、设备、师资的准备工作。

9、开展各项知识竞赛

为了全面提高员工的整体专业素质,依据复核星标要求,将积极组织各部门对照学习,认真开展各项知识技能竞赛,以此全面促进员工服务质量、服务水平。

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